Représentant(e) soutien aux ventes et service à la clientèle (Montreal, QC)

Montréal, QC
Sur place
Publié 8 oct. 2026
1 poste

55 000 $–65 000 $ / année

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Type d’emploi: Temps plein
Niveau d’expérience: Débutant, Junior · 0+ ans
Langue de l’offre: français
Heures de travail: 40 heures par semaine
Niveau d’expérience: Entry level

Résumé du poste

Install, configure, maintain, and support Würth systems and solutions at customer locations, including ORSY bins, vending machines, and RFID systems. Provide excellent in-person customer service, manage inventory and displays, resolve customer issues, and coordinate with sales representatives and suppliers across the Montreal territory.

Détails du poste

Montreal, Quebec Postuler Wurth Canada est une organisation performante qui s'appuie sur des valeurs humanistes : accomplissement, confiance, respect, intégrité, responsabilité et affiliation. Nous encourageons une culture forte qui possède de l'authenticité et qui favorise les conversations cruciales et le courage. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité pour avoir un impact réel, faire partie d'une organisation en pleine croissance et vous développer personnellement et professionnellement, vous avez un futur chez Wurth ! Nos Employés Apprécient Une culture de responsabilisation, de confiance, de développement professionnel et d'accompagnement par une équipe de direction compréhensive. Une opportunité du lundi au vendredi qui valorise l'intégration de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, offrant une flexibilité dans le rôle. La rémuné ration comprend une partie fixe et une partie variable liée à la performance (base, commissions, primes). L'échelle salariale indiquée reflète les revenus actuels sur ce territoire de vente, offrant une vision réaliste du potentiel de revenus. Programme d'avantages collectifs (santé, soins dentaires, assurance-vie, PAE, etc.) et régime de pension 3 semaines de vacances payées et 5 jours de maladie payés. Période de vacances pour toute la compagnie à la fin de l'année. Un programme de formation et de développement de 4 semaines ainsi qu'un programme de mentorat de 6 mois pour les nouveaux employés. Une plateforme de reconnaissance qui encourage l'appréciation et la collaboration en fournissant de la reconnaissance et des récompenses monétaires. Un environnement qui encourage une approche ouverte et une collaboration efficace à tous les niveaux de l'organisation. Coaching, mentorat et soutien constant de la part de notre équipe de direction. Développement professionnel continu au sein d'une entreprise privée mondiale qui offre à la fois stabilité et opportunités de développement. Würth Canada est à la recherche d’un(e) Représentant(e) – Service et soutien Clients pour accompagner et soutenir nos clients dans la région de Montréal. Dans ce rôle, vous serez responsable d’offrir un service exceptionnel aux clients tout en assurant l’installation, la gestion et le bon fonctionnement des systèmes et solutions Würth chez nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe des ventes afin d’assurer une expérience client optimale et de soutenir la croissance du territoire. Territoire : Montréal Département : Support Ventes Salaire : 55,000$ à 65,000$ Horaire : Ce poste est sur la route, du lundi au vendredi, de 8h à 17h Responsabilités Principals Assurer l’installation, l’implantation et le suivi des systèmes et solutions Würth chez les clients SC3. Travailler en étroite collaboration avec les représentants SC3, le DSM et le RSD. Visiter les clients assignés selon le plan établi avec l’équipe des ventes. S’assurer que les bacs ORSY et les distributrices automatiques sont remplis et bien organisés. Maintenir des présentoirs propres, organisés et attrayants chez les clients. Installer et configurer les systèmes ORSY, ORSY Mat et RFID, incluant le branchement, l’organisation des produits selon les planogrammes et la mise en fonction complète. Collaborer avec nos fournisseurs pour diagnostiquer et réparer les distributrices ORSY Mat chez les clients. Effectuer des inventaires au besoin afin d’assurer l’exactitude des stocks chez les clients. Offrir un service en personne exceptionnel tout en mettant de l’avant les systèmes, produits et services Würth. Développer et maintenir de solides relations avec les clients et les utilisateurs clés. Aider à résoudre les demandes, questions ou préoccupations des clients. Se déplacer dans le district pour soutenir les représentants lors d’installations importantes au besoin. Collaboration Et Communication Participer aux rencontres hebdomadaires individuelles avec le gestionnaire. Participer aux réunions mensuelles de l’équipe de district. Participer aux rencontres organisationnelles et interfonctionnelles au besoin. Maintenir un calendrier Outlook à jour et assurer une bonne gestion de son temps. Représenter la culture Würth et démontrer quotidiennement nos valeurs : performance, intégrité, respect et collaboration. Profil Recherché Minimum de 1 an d’expérience en vente ou en service client (le commerce de détail est un atout). Diplôme d’études secondaires est un atout. Excellentes habiletés en communication, planification et organisation. Capacité à identifier des opportunités d’amélioration et proposer des solutions. Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec plusieurs équipes. Forte aptitude pour la résolution de problèmes et le dépannage. Attitude positive, esprit d’équipe et désir d’apprendre. Permis de conduire valide et accès à un véhicule. Connaissance de la suite Microsoft Office. Disponibilité pour se déplacer dans le territoire. Notre société mère, le groupe Wurth, est une organisation de vente mondiale qui compte plus de 82 000 employés dans 80 pays. Notre équipe de vente Wurth sert des clients provenant de différents secteurs tels que : Automobile - concessionnaires, garages et carrosseries, Cargo - équipement lourd (agriculture, camionnage, location de construction), municipalités, Métal - fabrication, soudage, CVCA/plomberie, fabrication, etc., Construction - entrepreneurs généraux et sur site. Würth Canada est un employeur égalitaire et nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et sans obstacles pour tous les employés et les candidats. Veuillez contacter un membre de l'équipe des RH si des mesures d'adaptation sont nécessaires à tout moment du processus de recrutement. Nous vous encourageons à postuler même si vous ne répondez pas à toutes les exigences. Wurth Canada est à la recherche de personnes motivées à se développer et nous offrons la formation nécessaire pour réussir dans l'industrie. Nous valorisons le développement de carrière et la croissance. Cependant, une forte compatibilité culturelle ainsi qu'un permis de conduire valide et un résumé de conduite clair sont nécessaires !

Ce que vous ferez

Exigences

Applicants should have at least one year of sales or customer service experience; retail experience is an asset, and a high school diploma is also an asset. They need strong communication, planning, organization, and troubleshooting skills, Microsoft Office knowledge, a valid driver's license, access to a vehicle, and availability to travel throughout the territory.