Presales Support Engineer

INGENIEUR(E) DE SOUTIEN PREVENTE BILINGUE Zoho Canada | Cornwall (Ontario), Canada (Siege social) - Sur place uniquement Poste permanent à temps plein | 40 heures par semaine, du lundi au vendredi Date limite pour postuler : 30 août 2026 60 000 $ - 85 000 $ CAD par annee (selon l'experience) A titre d'Ingenieur(e) de soutien prevente, vous serez le pont technique entre notre equipe de vente et les client(e)s potentiel(le)s - en comprenant les defis d'affaires, en concevant des solutions personnalisees et en rendant la technologie complexe accessible et emballante. Ce Que Vous Ferez •Offrir des demonstrations convaincantes pour des publics allant des utilisateurs·trices techniques aux cadres de direction •Creer des preuves de concept (POC) personnalisees qui demontrent la valeur reelle et la faisabilite •Collaborer etroitement avec l'equipe de vente tout au long du cycle de vente, en offrant une expertise technique qui batit la confiance •Rediger des reponses detaillees et techniquement precises aux appels d'offres (RFP/RFI) •Servir de lien entre les prospects et l'equipe produit, en relayant les commentaires qui font evoluer le produit Ce Que Vous Apportez •Experience averee en prevente, soutien technique ou roles connexes •Excellentes competences en presentation et aptitude naturelle a batir des relations •Solides competences analytiques pour comprendre les besoins des client(e)s et concevoir des solutions appropriees •Esprit d'initiative, a l'aise avec l'ambiguite et les exigences evolutives Exigences Obligatoires (Critères Non Négociables) •Bilinguisme avancé en français ET en anglais - à l'oral, en compréhension, en lecture et à l'écrit - et réussite obligatoire des tests d'évaluation linguistique dans les deux langues •Présence sur place, cinq (5) jours par semaine, au siège social de Cornwall (Ontario) - aucune option de télétravail ou de mode hybride; les candidat(e)s doivent pouvoir effectuer le trajet quotidien ou déménager dans un lieu permettant ce trajet •Autorisation légale de travailler au Canada sans parrainage de l'employeur Important : les candidat(e)s qui recherchent un poste hybride ou entièrement à distance sont prié(e)s de s'abstenir de postuler. Il s'agit d'un critère obligatoire et ces candidatures ne seront pas retenues. Pourquoi Zoho Canada? •Remuneration concurrentielle et avantages sociaux complets •REER avec cotisation de l'employeur •Milieu de travail collaboratif avec acces direct aux equipes de vente et de produit •Cheminement de carriere clair vers la prevente senior, la gestion de produits ou l'architecture de solutions Comment Postuler Veuillez postuler directement à partir de cette offre d'emploi sur LinkedIn. Notre Engagement envers l'Équité Zoho souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à offrir un milieu de travail exempt de discrimination fondée sur le sexe, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, l'ascendance, le handicap physique ou mental, l'état de santé, l'information génétique, l'état matrimonial, le genre, l'identité ou l'expression de genre, l'âge, l'orientation sexuelle, le statut militaire, le statut d'ancien combattant, ou tout autre motif protégé par la loi fédérale, provinciale ou locale. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacles; si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement, veuillez nous en informer. Les candidat(e)s retenu(e)s devront se soumettre à une vérification standard des antécédents et démontrer leur admissibilité à travailler au Canada sans parrainage de l'employeur. Déclarations légales (Loi de 2000 sur les normes d'emploi de l'Ontario) : ce poste est vacant et nous recrutons activement pour le combler. L'échelle salariale indiquée reflète la rémunération prévue pour ce poste. Une technologie d'intelligence artificielle (IA) est utilisée dans le cadre de notre processus de recrutement pour trier les candidatures et évaluer les qualifications; toutes les décisions d'embauche font l'objet d'une révision humaine. Aucune expérience de travail acquise spécifiquement au Canada n'est requise pour ce poste. Nous remercions tous les candidat(e)s de leur intérêt; seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. BILINGUAL Pre-Sales Support Engineer Zoho Canada | Cornwall, Ontario, Canada (Headquarters) - On-site only Full-Time, Permanent | 40 hours per week, Monday to Friday Application Deadline: August 30, 2026 $60,000 - $85,000 CAD per year (commensurate with experience) As a Pre-Sales Support Engineer, you'll be the technical bridge between our sales team and prospective customers - understanding business challenges, architecting tailored solutions, and making complex technology accessible and exciting. What You'll Do •Deliver compelling product demonstrations for audiences ranging from technical users to C-suite executives •Create tailored proof-of-concepts (POCs) that demonstrate real-world value and feasibility •Partner closely with the sales team throughout the sales cycle, providing technical expertise that builds confidence •Draft detailed, technically accurate responses to RFIs/RFPs •Act as liaison between prospects and the product team, relaying feedback that drives product evolution What You Bring •Proven experience in pre-sales, technical support, or related roles •Outstanding presentation skills and natural relationship-building ability •Strong analytical skills to understand customer requirements and design appropriate solutions •Self-starter, comfortable with ambiguity and evolving requirements Mandatory Requirements (Non-Negotiable) •Advanced bilingual proficiency in French AND English - oral, comprehension, reading, and writing - with mandatory passing of language proficiency testing in both languages •On-site, five (5) days per week, at our Cornwall, ON headquarters - no remote or hybrid options; candidates must be able to commute daily or be relocating to a commutable location •Legal authorization to work in Canada without employer sponsorship Important: Candidates hoping for a hybrid or fully remote arrangement should not apply. This is a mandatory, non-negotiable criterion, and such candidates will not be considered. Why Zoho Canada? •Competitive compensation and a full benefits package •RRSP with employer contributions •Collaborative work environment with direct access to sales and product teams •Clear career pathway into senior pre-sales, product management, or solutions architecture How to Apply Please apply directly through this LinkedIn job posting. Our Commitment to Equity Zoho is an Equal Opportunity Employer and is committed to providing a work environment free of discrimination on the basis of sex, race, religion, colour, national origin, ancestry, physical disability, mental disability, medical condition, genetic information, marital status, gender, gender identity, gender expression, age, sexual orientation, military status, veteran status, or any other basis protected by federal, provincial, or local law. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment; if you require accommodation during the recruitment process, please let us know. Successful applicants will undergo a standard background check and must demonstrate eligibility to work in Canada without requiring employer sponsorship. Legal Disclosures (Ontario Employment Standards Act, 2000): This is an active vacancy, and we are actively recruiting to fill this position. The compensation range listed reflects the expected pay for this role. Artificial intelligence (AI) technology is used in our recruitment process to screen applications and assess candidate qualifications; all hiring decisions involve human review. No Canadian work experience is required for this position. We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.

As a Pre-Sales Support Engineer, you will deliver product demonstrations and create tailored proof-of-concepts. You will collaborate closely with the sales team and act as a liaison between prospects and the product team.

Candidates must have proven experience in pre-sales or technical support roles and possess advanced bilingual proficiency in French and English. They should also have strong analytical skills and be comfortable with evolving requirements.

• Competitive Compensation • Full Benefits Package • RRSP with Employer Contributions

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Pre-Sales
• Technical Support
• Presentation Skills
• Analytical Skills
• Relationship Building
• Solution Design

• Sales
• Technology
• Customer Service & Support
• Consulting

Expérience minimale

2+ ans

Postuler avant le

12 janv. 2027

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Mid-Senior level

Mode de candidature

La candidature directe est offerte