Commis.e Fairmont Or (H/F/D) - Temps partiel

Résumé du poste

The role involves managing the Fairmont Gold lounge, including food and beverage service, kitchen setup, and maintaining a clean and welcoming environment for guests. You will interact positively with clients to ensure satisfaction while adhering to departmental safety and service standards.

Détails du poste

Description de l'entreprise Rejoindre le Château Frontenac, c'est devenir ambassadeur d'un lieu prestigieux où votre personnalité fera la différence. C'est appartenir à une famille qui célèbre autant les succès collectifs que les réussites individuelles. Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Ce que l'établissement vous offre : Salaire : Embauche : 27.04$/H, Après 1 an : 30.05$/H Horaire: Variable Disponibilités minimales : Samedi, dimanche et une journée variable Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)! Plan d’assurances concurrentiel. * Régime de retraite, disponible après 3 mois. * Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant : Soutien en santé mentale Conseils juridiques et financiers Services en santé et nutrition Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière Appui pour les transitions de vie Nettoyage de votre uniforme sur place. Stationnement à l’hôtel à peu de frais. Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable). Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtel à un coût réduit L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques. Intégrer une riche culture d’entreprise : Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux. Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels. Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés. Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés. *Des conditions s’appliquent. Description du poste Créer et maintenir une ambiance agréable en interagissant positivement avec les clients pour garantir leur fidélité à Fairmont Or, tout en respectant les standards de service du département. Organiser le salon Fairmont Or, mettre en place la cuisine, ainsi que le service de nourriture et de boissons. S'assurer également du réapprovisionnement en produits nécessaires. Prendre en charge le service des repas et boissons, desservir les tables, et nettoyer les espaces de manière proactive pour garantir un environnement propre. Préparer les commandes pour la cuisine et le bar, récupérer et descendre la nourriture vers les cuisines, et effectuer la vaisselle tout en maintenant la cuisine en ordre. Suivre les procédures, politiques et normes de sécurité du département tout en fournissant une assistance informative aux clients concernant les installations de l'hôtel. Qualifications Un diplôme en hôtellerie/restauration est un atout, ainsi qu’une expérience préalable dans le service à la clientèle. Anglais de niveau avancé est requis afin de soutenir une conversation avec notre clientèle majoritairement anglophone. Une excellente présentation et une bonne connaissance de la ville de Québec, de ses environs et des attractions touristiques. Capacité à gérer efficacement son temps et à communiquer de manière collaborative avec les membres de l’équipe. Forte orientation vers le service à la clientèle et possession de toutes autres qualifications pertinentes. Informations complémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités. https://fairmont-carrieres.com/fairmont-chateau-frontenac/ Catégorie: Loyalty Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Partiel

Ce que vous ferez

The role involves managing the Fairmont Gold lounge, including food and beverage service, kitchen setup, and maintaining a clean and welcoming environment for guests. You will interact positively with clients to ensure satisfaction while adhering to departmental safety and service standards.

Exigences

Candidates should have previous customer service experience and an advanced level of English to communicate with the clientele. A diploma in hospitality or catering is considered an asset, along with a strong knowledge of Quebec City attractions.

Avantages

• Travel discounts at Accor hotels
• Competitive insurance plan
• Retirement savings plan
• Employee Assistance Program
• Uniform cleaning service
• Discounted parking
• Free meals
• Discounted gym access
• Professional development opportunities
• Philanthropic committee participation

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Gestion du temps · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Safety Compliance · Souhaitée
• Team Collaboration · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Hospitality management
• English proficiency
• Time management
• Communication
• Food and beverage service
• Safety compliance
• Team collaboration
• Problem solving
• English Language
• Problem Solving
• Safety Standards
• Customer Service
• Time Management
• Teamwork
• Service Standards
• Hospitality Management
• Hotel Operations

Domaines d’emploi

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Food & Beverage
• Commis
• Hospitality Operations Supervisor
• Manufacturing Managers
• General and Operations Managers

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