Auditeur(ice) de nuit

Résumé du poste

The Night Auditor is responsible for balancing daily hotel revenues, verifying financial reports, and ensuring the accuracy of guest accounts. Additionally, the role involves providing customer service, maintaining hotel security, and acting as the manager on duty during overnight shifts.

Détails du poste

- Balances et audits pour les revenus de salle de précision et les revenus de téléphone ; aide à la préparation de tous les rapports pertinents aux revenus quotidiens. - Équilibre et vérification de l'exactitude de tous les frais de chambre et de taxes, des rapports de caisse et des comptes des invités et de la maison. - Complète et transmet quotidiennement les rapports de gestion et de comptabilité et les pièces justificatives nécessaires pour assurer la comptabilisation exacte des revenus et des dépenses de l'hôtel. - Communique avec les autres départements de l'hôtel si nécessaire pour résoudre les écarts comptables et pour demander ou fournir des informations. - Exécute toutes les fonctions de représentant du service à la clientèle selon les besoins ; réservations de salles de réservation ; répondre aux appels téléphoniques de l'hôtel et informer les clients des messages ; facilite la bonne sécurité des clés du service. - Répond rapidement aux demandes des clients de manière amicale. Suivi pour assurer la satisfaction des clients. - Fournit une image professionnelle à tout moment à travers l'apparence et la tenue vestimentaire. - Suivre les politiques et procédures de l'entreprise. - Supervise le fonctionnement quotidien de l'hôtel tel que délégué par la direction. - Maintient les procédures pour la sécurité des fonds, la sécurité des invités et les procédures d'urgence - capacité à instruire, diriger et prendre le contrôle dans les situations d'urgence. - Autres responsabilités de gestionnaire en service, au besoin ou assignées.

Ce que vous ferez

The Night Auditor is responsible for balancing daily hotel revenues, verifying financial reports, and ensuring the accuracy of guest accounts. Additionally, the role involves providing customer service, maintaining hotel security, and acting as the manager on duty during overnight shifts.

Exigences

The candidate must be capable of performing detailed accounting audits and managing hotel operations independently. Strong communication skills and the ability to lead and make decisions during emergency situations are required.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Comptabilité · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Night Audit
• Accounting
• Customer Service
• Financial Reporting
• Hotel Management
• Conflict Resolution
• Security Procedures
• Data Accuracy
• Communication
• Emergency Management
• Emergency Response
• Cash Handling
• Guest Relations
• Hotel Operations
• Auditing
• Management
• Financial Statements
• Revenue Management
• Balancing (Ledger/Billing)

Domaines d’emploi

• Hospitality
• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Security & Safety
• Administrative
• Night Auditor
• Receptionists (general)
• Hotel, Motel, and Resort Desk Clerks