Agent service à la clientèle

Québec, QC
Sur place
Publié 10 oct. 2026
1 poste

25 $ / heure

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Type d’emploi: Temps plein
Niveau d’expérience: Débutant, Junior · 0+ ans
Formation minimale: Diplôme collégial
Postuler avant le: 14 nov. 2026
Langue de l’offre: français
Heures de travail: 35 heures par semaine
Niveau d’expérience: Entry level

Résumé du poste

Process and validate group insurance benefit claims, while providing clients with a welcoming and effective service experience. Coordinate with healthcare providers and suppliers to gather information needed to process claims, and contribute to projects that draw on customer service expertise.

Détails du poste

Titre interne officiel: Agent au service à la clientèle I Statut: Régulier Sommaire: Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Plusieurs postes disponibles. Pourquoi ce poste est important Au quotidien, tu seras le premier point de contact pour nos clients en assurance collective. Grâce à ton expertise et à ton approche chaleureuse, tu les accompagneras afin de répondre à leurs questions et de leur offrir une expérience simple, rassurante et efficace. Chez Beneva, le service à la clientèle, c'est beaucoup plus qu'un centre d'appels : c'est une occasion de créer des relations humaines et de faire une réelle différence. Ta contribution à l'équipe Traiter et valider des demandes de prestations d’assurance collective Offrir une expérience client agréable, tout en répondant à leurs besoins Collaborer avec nos fournisseurs et professionnels de la santé (pharmaciens, dentistes et autres) pour rassembler toutes les informations nécessaires au traitement d'une demande de prestation Contribuer à divers projets stimulants qui valorisent ton expertise Ce qui te permet de réussir Diplôme d’études collégiales (DEC) Expérience pertinente au service à la clientèle (ex. centre d’appels, domaine de la santé, etc.) Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou des interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d'anglais. Nous t'offrons Salaire compétitif, boni annuel et prime de bilinguisme Généreuse banque de journées de maladie et de vacances pour un équilibre vie-travail optimal Assurance collective flexible et avantageuse (assurance vie, assurance maladie incluant les soins dentaires et assurance salaire) Régime de retraite concurrentiel à prestations déterminées pour t'aider à planifier votre avenir Un environnement de travail stimulant et dynamique Horaire : 35 heures par semaine du lundi au vendredi (à raison de 2 soirs / semaine – l’horaire de soir se termine à 20 h) Prêt(e) à faire partie des gens qui protègent les gens? 💜 Joins-toi à une équipe qui place les gens au cœur de ses actions et viens contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Postule dès aujourd'hui! #S1 Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature. Fidèle à sa raison d'être, Beneva place les gens au cœur de ses actions et contribue au bien-être de la collectivité. Elle accompagne ses clients et ses clientes dans toutes les étapes de leur vie, tant pour leurs assurances que pour leurs services financiers. Suivez nous sur Instagram ! @beneva.ca

Ce que vous ferez

Exigences

A college diploma (DEC) and relevant customer service experience, such as in a call center or healthcare setting, are required. Advanced spoken and written English is required, and selected candidates must complete an English test.