Agent indemnisation (bilingue)

Longueuil, QC
Hybride
Publié 27 sept. 2026
1 poste

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Type d’emploi: Temps plein
Niveau d’expérience: Débutant, Junior · 0+ ans
Formation minimale: Diplôme professionnel
Langue de l’offre: français
Heures de travail: 35 heures par semaine

Résumé du poste

The claims agent acts as the primary point of contact for clients, managing the opening and processing of automobile and property insurance claims. They are responsible for verifying contract validity, assessing liability, and coordinating with service partners for repairs and estimates.

Détails du poste

Official Internal Job Title: Agent indemnisation I Worker Type: Regular Job Description: Pourquoi ce poste est important: Tu es reconnu pour ton excellent service à la clientèle? Tu es un bon communicateur et tu souhaites explorer le domaine de l’assurance? Nous avons des opportunités au sein de notre équipe d’indemnisation. En tant qu’agent(e) indemnisation bilingue, tu joueras un rôle clé auprès de notre clientèle francophone et anglophone. À titre de premier point de contact lors d’un sinistre automobile ou habitation, tu établiras un lien de confiance avec les assurés en les accompagnant avec professionnalisme et empathie tout au long de l’ouverture et de la prise en charge de leur dossier de réclamation. 📣 Notre prochaine cohorte commencera le 26 octobre 2026. Ta contribution à l'équipe: Recevoir les appels concernant les réclamations automobiles et biens, en assurance des particuliers et des entreprises pour l’ensemble de Beneva et l’Unique Initier l’ouverture d’un dossier de sinistre Collecter toutes les informations requises pouvant permettre d’évaluer que le contrat est valide et en vigueur et vérifier que l’assuré a respecté les conditions du contrat et que la perte est recevable Confirmer à l’assuré la responsabilité ainsi que la franchise applicable en fonction de la responsabilité de l’assuré Référer les assurés auprès de nos fournisseurs partenaires en automobile pour des fins d’évaluation des dommages, de réparation de véhicules et de location de véhicules Prendre des rendez-vous d’estimation avec l’assuré Assumer un soutien au secteur des sinistres en effectuant toute autre tâche connexe Fournir un soutien au secteur des sinistres en effectuant tout autre tâche à la demande de son gestionnaire Ce qui te permet de réussir: Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou l’équivalent Expérience en service à la clientèle et être confortable avec les conversations téléphoniques Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d'anglais Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan t’intéresse? Joins-toi à notre grande équipe composée de plus de 6 500 employés bienveillants! Clique ici pour découvrir l’univers Beneva 💜 Postule dès maintenant ! #S1 #LI-Hybrid Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply. True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services. Follow us on Instagram ! @beneva.ca

Ce que vous ferez

Exigences

Candidates must possess a vocational diploma (DEP) or equivalent and have prior experience in customer service. Proficiency in both French and English is mandatory, and candidates must be comfortable handling high volumes of telephone inquiries.