D - Claims Partnership

Résumé du poste

The director of automobile claims partnerships is responsible for defining and evolving the strategy for the service partner network to support claims performance. This role involves negotiating agreements, managing partner lifecycles, and leading transformation initiatives to modernize collaboration and improve customer experience.

Détails du poste

Official Internal Job Title: D - Claims Partnership Status: Regular Job Description: En tant que directeur(trice) partenariats indemnisation automobile, tu es responsable de définir et de faire évoluer la stratégie du réseau de partenaires de services afin de soutenir la performance de l’indemnisation. Tu développes des partenariats durables, assures la qualité et la capacité du réseau et contribues à l’évolution des pratiques afin d’offrir une expérience client distinctive. Par ton leadership, tu mobilises les partenaires autour des priorités d’affaires et contribues activement à la transformation et à la performance du secteur. Ta contribution à l’équipe Définir, développer et faire rayonner la stratégie de gestion du réseau de partenaires en cohérence avec les orientations de l’indemnisation Développer et maintenir des relations stratégiques avec les partenaires clés et représenter Beneva auprès des instances de l’industrie Négocier les ententes de partenariat et encadrer le cycle de vie des partenaires Assurer l’arrimage entre les besoins opérationnels, les attentes des partenaires et les priorités d’affaires de l’indemnisation Assurer la performance du réseau en matière de qualité, capacité, coûts et expérience client Favoriser une collaboration efficace entre les partenaires et les opérations afin de favoriser une expérience fluide et efficace Gérer les enjeux critiques, les plaintes systémiques et les situations de redressement Piloter les initiatives de transformation visant la modernisation des pratiques, des communications et des modes de collaboration avec les partenaires Assurer une gestion proactive des risques et de la capacité lors d'événements majeurs Mobiliser, développer et accompagner une équipe performante en favorisant le développement des talents et de la relève Ce qui te permet de réussir Baccalauréat dans un domaine pertinent Posséder un minimum de 7 à 10 ans en assurance de dommages dont une connaissance approfondie du volet d’indemnisation automobile Expérience en gestion de partenariats stratégiques, en développement de réseaux ou en négociation Maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones #LI-Hybrid #S2 Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply. Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services. Follow us on Instagram ! @beneva.ca

Ce que vous ferez

The director of automobile claims partnerships is responsible for defining and evolving the strategy for the service partner network to support claims performance. This role involves negotiating agreements, managing partner lifecycles, and leading transformation initiatives to modernize collaboration and improve customer experience.

Exigences

Candidates must hold a bachelor's degree and possess 7 to 10 years of experience in property and casualty insurance with deep knowledge of automobile claims. Proficiency in both French and English is required, along with proven experience in strategic partnership management and network development.

Compétences indiquées

• Change Management · Souhaitée
• Leadership · Souhaitée
• Risk Management · Souhaitée
• Negotiation · Souhaitée
• Stakeholder Management · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Claims management
• Strategic partnerships
• Network development
• Negotiation
• Automobile insurance
• Leadership
• Risk management
• Stakeholder management
• Business strategy
• Customer experience
• Change management
• Performance management
• Talent development
• Customer Experience Improvement
• Stakeholder Communications
• Strategic Partnership Management
• Talent Management
• Bilingual (French/English)
• Talent Development
• Management
• Strategic Management
• Casualty Insurance
• Change Management
• Customer Service
• Performance Management
• Risk Management
• Stakeholder Management
• Business Strategies
• Strategic Partnership

Domaines d’emploi

• Management & Leadership
• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Partnership Manager
• Business Development Manager (General)
• Sales and Marketing Managers
• Sales Managers

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