Conseiller (ère) en voyages

Terrebonne, QC
Sur place
Publié 23 sept. 2026
1 poste

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Type d’emploi: Temps plein
Niveau d’expérience: Intermédiaire · 2+ ans
Formation minimale: Diplôme professionnel
Langue de l’offre: français
Heures de travail: 35 heures par semaine

Résumé du poste

Analyze client needs to provide accurate travel information and recommendations for destinations, transport, and accommodations. Manage all booking and purchasing processes for travel packages, cruises, and insurance to ensure a seamless experience.

Détails du poste

‎ ‎ Tu souhaites poser tes valises dans un centre voyages prêt pour ta prochaine destination professionnelle? Tu aimes conseiller les gens dans la réalisation de leurs aventures? Nous sommes prêts à faire décoller ta carrière et ne pas être qu’une simple escale. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour un poste à notre centre voyages de Terrebonne. Comme spécialiste en voyages, tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe. Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) et tu devras parfois travailler le jeudi soir et le samedi afin de bien servir les voyageurs. ‎ Travaille avec cœur comme Nathalie Analyse les besoins des clients et leur fournir des renseignements précis pour leurs projets de voyage, que ce soit pour une escapade internationale inoubliable ou une croisière exitante. Conseille les clients sur les destinations, les moyens de transport, l'hébergement et les coûts des voyages, en veillant à ce qu'ils trouvent les meilleures options adaptées à leurs besoins. Effectuer les réservations et achats (forfaits, croisières, circuits, hôtels, automobiles et assurances voyage) pour garantir des vacances sans souci. Informe les clients sur les devises étrangères, les coutumes locales, les langues à connaître et les conseils de sécurité en voyage, pour que chaque expérience soit enrichissante et sereine. Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons. Bonification trimestrielle sans plafond Programme d’Éducotour avantageux Assurances collectives complètes Régime de retraite (entre 2 % et 6 %, nous égalisons tes cotisations) 3 semaines de vacances Possibilité d’achat des congés Programme d’aide aux employés et à leur famille Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en Carte de membre CAA-Québec gratuite Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires Ajoute tes compétences aux nôtres. Diplôme en tourisme et un minimum de 2 ans d’expérience en tant que conseiller voyage Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir Connaissance des systèmes de délivrance de billets: GDS, Galileo/Apollo, PC Voyages et SIREV Maîtrise du français et de l’anglais Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité Souci d’atteindre les objectifs de vente Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces. Viens joindre tes initiales aux nôtres. caaquebec.com/fr/carrieres ‎ ‎

Ce que vous ferez

Exigences

Requires a diploma in tourism and at least 2 years of experience as a travel consultant. Must possess a travel consultant certificate from the Consumer Protection Office and proficiency in GDS systems and bilingual communication.