Gérant(e) de boutique/chef(fe) d'équipe - centre Voyages

‎ ‎ Au sein de notre centre voyages, nous croyons que le succès passe avant tout par une équipe engagée et motivée. Le(la) Gérant(e) de boutique agit comme leader de première ligne et veille à la performance globale du centre voyages. Responsable de la gestion d’équipe, de l’atteinte des objectifs de ventes et de la qualité du service à la clientèle, cette personne accompagne les employés dans leurs stratégies de vente, favorise un climat mobilisateur et intervient efficacement à travers les différentes demandes des clients. Il s’agit d’un poste régulier à 35 heures par semaine. Tu dois être disponible pour travailler le jeudi soir et le samedi. ‎ Travaille avec cœur dans l’équipe de Cindy. Mobilise, accompagne et motive l’équipe dans l’atteindre des objectifs de vente. Communique les promotions en cours et assure leur mise en valeur auprès de la clientèle et des membres. Offre une expérience client de haute qualité et agit comme personne-ressource pour les différentes demandes et questions. Fait la promotion active de l’ensemble des produits et services de CAA-Québec Veille au respect des procédures, standards et bonnes pratiques de l’entreprise. Participe à l’intégration, à la formation et au développement des nouveaux employés. Contribue à la planification des horaires et à l’organisation des opérations quotidiennes. Assurer la gestion des opérations et de l’équipe en l’absence de la Directrice adjointe. Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons. Assurances collectives complètes. Régime de retraite (de 2 à 6% et on égale tes cotisations). Vacances avantageuses. Programme d’aide aux employés et à leur famille. Rabais sur ton adhésion à la carte de membre CAA-Québec. Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires. Ajoute tes compétences aux nôtres. Minimum de 3 années d’expérience en gestion de personnel en environnement commerce de détail Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent ou expérience professionnelle équivalente Aime le travail d’équipe et être orienté(e) vers l’atteinte des objectifs Possède une approche client basée sur l’écoute, le conseil et la rigueur Démontre un leadership mobilisateur axé sur les résultats, la performance et l’expérience client Démontre une vision stratégique et sens de l’organisation favorisant l’atteinte des objectifs d’affaires Excellentes habiletés relationnelles et esprit d’équipe Sens des responsabilités, autonomie et flexibilité Forte orientation vers les résultats et la satisfaction client Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces. Viens joindre tes initiales aux nôtres. caaquebec.com/fr/carrieres ‎ ‎

The Boutique Manager leads the travel center team to achieve sales targets while ensuring high-quality customer service. They are responsible for daily operations, staff training, and maintaining company standards.

Candidates must have at least 3 years of personnel management experience in a retail environment. A college diploma in a relevant field or equivalent professional experience is required.

• Comprehensive group insurance • Retirement plan with employer matching • Advantageous vacation policy • Employee and family assistance program • Discount on CAA-Quebec membership • Discounts on travel services, insurance, and partner products

• Service à la clientèleSouhaitée
• Résolution de problèmesSouhaitée
• Sens de l’organisationSouhaitée
• LeadershipSouhaitée
• CommunicationSouhaitée
• Opérations de vente au détailSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Team management
• Sales strategy
• Customer service
• Leadership
• Performance management
• Operational planning
• Staff training
• Conflict resolution
• Strategic planning
• Communication
• Retail operations
• Problem solving
• Organization
• Flexibility
• Mentoring
• Sales Strategy
• Retail Operations
• Team Motivation
• Management
• Strategic Planning
• Customer Service
• Conflict Resolution
• Training And Development
• Performance Management
• Sales
• Problem Solving
• Mentorship
• Operations Management
• Operational Planning
• Operations
• Retail Management
• Retail Sales
• Team Leadership
• Team Management
• Scheduling

• Management & Leadership
• Retail
• Customer Service & Support
• Sales
• Boutique Director
• Chef
• Chefs
• Chefs and Head Cooks

Formation minimale

Diplôme collégial

Expérience minimale

2+ ans

Langue de l’offre

français

Heures de travail

35 heures par semaine