Réceptionniste d'hôtel

Résumé du poste

Welcome guests, manage check-ins and check-outs, answer telephone calls, and handle reservations while providing professional and courteous customer service. Perform administrative tasks related to payments, billing, and room management.

Détails du poste

Description de l'entreprise Situé au cœur de Chibougamau depuis 1954, l’Hôtel Chibougamau est un endroit accueillant avec un service exceptionnel. Les solutions d’hébergement offertes se distinguent dans le Nord-du-Québec. Nous désirons devenir un employeur de choix dans la région Eeyou Istchee Baie-James. Tout en étant la référence en hôtellerie, nous souhaitons offrir les meilleures conditions de travail possibles à nos employés tout en s’adaptant aux demandes de notre clientèle et en offrant toujours le meilleur service client possible. Description de l’offre d’emploi L’Hôtel Chibougamau est actuellement à la recherche d’une personne dynamique et motivée afin de combler un poste permanent à temps plein de réceptionniste d’hôtel. Le ou la réceptionniste sera responsable d’accueillir les clients, d’effectuer les arrivées et les départs, de répondre aux appels téléphoniques, de gérer les réservations et d’assurer un service à la clientèle professionnel et courtois. Le poste comprend également certaines tâches administratives liées aux paiements, à la facturation et à la gestion des chambres. Nous recherchons une personne fiable, débrouillarde et ayant de bonnes aptitudes en communication et en service à la clientèle. L’expérience en réception hôtelière est considérée comme un atout, mais une formation est offerte sur place. Conditions De Travail Poste permanent à temps plein; 35 heures par semaine; Horaire variable incluant jour, soir, nuit et fin de semaine; Travail effectué sur place à Chibougamau. Le français est la langue de travail. L’anglais de base est considéré comme un atout. Salaire : 18,50$ à 21,00$ de l’heure selon l’expérience. Avantages Assurance collective; Stationnement gratuit; Formation offerte sur place; Possibilités de développement professionnel. L’Hôtel Chibougamau encourage les candidatures des jeunes, des nouveaux arrivants, des Autochtones, des membres des minorités visibles ainsi que des personnes en situation de handicap. Langues Français parlé et écrit - Élevé Formations Diplôme d’études secondaires (DES) ExpérienceUn atoutCompétences Assiduité et ponctualité Capacité à travailler en équipe

Ce que vous ferez

Welcome guests, manage check-ins and check-outs, answer telephone calls, and handle reservations while providing professional and courteous customer service. Perform administrative tasks related to payments, billing, and room management.

Exigences

A high school diploma is listed, along with strong attendance, punctuality, and the ability to work as part of a team. Hotel reception experience is an asset rather than a requirement; on-site training is provided, and strong French skills are needed, with basic English considered an asset.

Avantages

• Group Insurance
• Free Parking
• On-Site Training
• Professional Development Opportunities

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Reliability · Souhaitée
• punctuality · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• telephone communication · Souhaitée
• Payment Processing · Souhaitée
• Billing · Souhaitée
• Room Management · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Communication
• Reliability
• Punctuality
• Teamwork
• Telephone Communication
• Reservation Management
• Check-In and Check-Out
• Payment Processing
• Billing
• Room Management

Domaines d’emploi

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Administrative

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