Expert ou experte en sinistre en dommages corporels

Résumé du poste

Investigate, interpret coverage, negotiate, and independently settle complex bodily injury claims, communicating with claimants, lawyers, and witnesses throughout the process. Provide exceptional customer service while coaching and training claims team members and offering technical support.

Détails du poste

Entreprise: CAGC Service: Bodily Injury Claims Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau) Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout. L’opportunité : Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités. En qualité d’expert en sinistres, niveau II ¬– Dommages corporels, vous êtes chargé des enquêtes et des négociations sur les demandes d’indemnisation complexes ainsi que de leur règlement. Vos interactions quotidiennes avec les clients ainsi que la mise en œuvre de solutions novatrices axées sur le client contribuent à renforcer notre culture de service à la clientèle. Comment vous créez un impact : Mener des enquêtes, interpréter les garanties, négocier et prendre des décisions en toute autonomie afin de régler les sinistres complexes pour dommages corporels. Communiquer avec la clientèle sinistrée, les avocats ou avocates et les témoins dans le cadre des enquêtes et du règlement des dossiers. Encadrer et former les membres de l’équipe des réclamations et leur assurer le soutien technique. Offrir un service à la clientèle exceptionnel conformément à nos normes de service et de qualité dans l’intention de positionner la société comme chef de file de l’industrie en matière de mobilisation de la clientèle. Pour joindre notre équipe : Vous possédez trois années d’expérience en sinistres ou dans un domaine connexe. Vous détenez un diplôme d’études postsecondaires. Avoir obtenu ou être en voie d’obtenir le titre de Professionnel d’assurance agréé ou Professionnelle d’assurance agréée (PAA) constitue un atout. Vous êtes titulaire du permis provincial d’expert ou d’experte en sinistre ou êtes en voie de l’obtenir, selon la province de votre lieu de travail. Comment vous brillez : Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle. Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive. Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages. Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs. Ce que vous devez savoir : Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche. Comment vous en bénéficiez : Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière. Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille. Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail. Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité. En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées. Renseignements sur les salaires Expected Salary range $60,574.00 to $100,956.00 CAD Le salaire du candidat retenu sera déterminé à la discrétion de Co-operators et variera selon plusieurs critères, notamment les conditions du marché local, la situation géographique et des facteurs liés à l'emploi tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l'expérience et la formation. Les employés pourront également participer à des programmes de primes et obtenir une rémunération supplémentaire liée à leur rendement individuel et/ou à celui de l'entreprise, ou à d'autres indicateurs de performance.

Ce que vous ferez

Investigate, interpret coverage, negotiate, and independently settle complex bodily injury claims, communicating with claimants, lawyers, and witnesses throughout the process. Provide exceptional customer service while coaching and training claims team members and offering technical support.

Exigences

Candidates need three years of experience in claims or a related field, a postsecondary diploma, and a provincial adjuster license or be working toward one. An Insurance Institute of Canada Chartered Insurance Professional (CIP) designation, completed or in progress, is an asset; English is required and French is an asset.

Avantages

• Training And Development Opportunities
• Flexible Work Schedule
• Paid Time Off
• Physical And Mental Health Programs
• Supportive Workplace Culture
• Paid Volunteer Days
• Retirement Savings Plans
• Health Insurance
• Wellness Benefits
• Dental Insurance
• Disability Insurance
• Life Insurance
• Mental Health Support
• Employee Assistance Program
• Incentive Programs

Compétences indiquées

• Continuous Improvement · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Critical Thinking · Souhaitée
• Technical Support · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Bodily Injury Claims Investigation
• Claims Negotiation
• Claims Settlement
• Coverage Interpretation
• Complex Claims Handling
• Customer Service
• Client Communication
• Critical Thinking
• Problem Solving
• Proactive Decision-Making
• Teamwork
• Coaching And Training
• Technical Support
• Continuous Improvement

Domaines d’emploi

• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Legal
• Management & Leadership

Autres postes chez Co-operators Assurance et services financiers