Réceptionniste

Résumé du poste

Welcome, inform, and direct clients, suppliers, and visitors; respond to calls, emails, and inquiries; and receive, process, and forward communications and correspondence. Collect payments, issue receipts, handle complaints and urgent requests, provide administrative support, assist funeral staff during events, onboard new reception employees, and perform cremated remains transfers.

Détails du poste

Retour à la page des offres d’emploi 14 oct. 2026 Réceptionniste Telle une rose des vents, vous guiderez les gens vers les bonnes ressources. 465, avenue Godin, Québec À plein temps 23.62 $ à 27,53 $ / heure Numéro(s) de concours: 26-RCTPADM-1 Postuler Responsabilités Accueillir, informer et diriger les clients, fournisseurs et visiteurs. Répondre aux appels, courriels et autres demandes de renseignements. Assurer la réception, le traitement et la transmission des communications et de la correspondance. Diffuser et afficher l'information provenant des différentes directions. Percevoir les paiements et émettre les reçus. Traiter les plaintes, les situations urgentes et les demandes particulières, puis les acheminer aux personnes concernées. Offrir un soutien administratif aux conseillers, gestionnaires et autres membres de l'équipe. Collaborer avec le personnel de funérailles lors des événements, au besoin. Participer à l'intégration des nouveaux employés de la réception. Effectuer des remises de cendres. Effectuer toute autre tâche connexe. Avantages 105 heures de congés maladies et personnels. Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial. REER collectif avec contribution de la Coopérative. Programme santé bien-être : allocation pour activités sportives, culturelles et créatives. Gym gratuit disponible au centre administratif. Café et stationnement gratuits. Et bien plus encore! Exigences Compétences recherchées Approche professionnelle, bonne rapidité d'exécution, courtoisie, discrétion, excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, proactivité, jugement, bonne gestion du stress, excellente communication verbale et écrite, autonomie, gestion des priorités, service client professionnel et sens des responsabilités. Formation DES - Diplôme d'études secondaires et/ou DEP ou formation pertinente en secrétariat/réception. Expérience Expérience d’un (1) an en réception/secrétariat et d'un (1) an au service à la clientèle. Connaissances Maîtrise des outils informatiques (Teams, Outlook, Word) Conditions Horaire de travail du Lundi au vendredi de 9h à 17 h. Seules les personnes dont la candidature aura été présélectionnée seront contactées. Postuler Postuler Prénom* Nom* Courriel* Téléphone* Quelques mots pour vous présenter / commentaires (facultatif) Poste convoité Réceptionniste - temps partielRéceptionnisteAgent.e d'accueilBrancardier.ère temps partiel, de jourRéceptionniste - temps partielPorteur.euse - chauffeur.euseDirecteur.trice de funérailles Lettre de présentation (facultatif) Types de fichiers supportés: pdf, doc, docx et jpg Curriculum Vitae* Types de fichiers supportés: pdf, doc, docx et jpg Ce site est protégé par reCAPTCHA et la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent. C’est parti! Votre candidature a bien été envoyée Nous avons bien hâte de faire votre connaissance. Notez que seuls les candidats retenus seront contactés. ×

Ce que vous ferez

Welcome, inform, and direct clients, suppliers, and visitors; respond to calls, emails, and inquiries; and receive, process, and forward communications and correspondence. Collect payments, issue receipts, handle complaints and urgent requests, provide administrative support, assist funeral staff during events, onboard new reception employees, and perform cremated remains transfers.

Exigences

Requires a high school diploma and/or relevant vocational training or education in secretarial work or reception. Candidates need one year of reception or secretarial experience and one year of customer service experience, proficiency with Teams, Outlook, and Word, and strong communication, interpersonal, organizational, and customer-service skills.

Avantages

• 105 Hours of Sick and Personal Leave
• Group Insurance
• Telemedicine
• Prescription Drug Coverage
• Dental Insurance
• Travel Insurance
• Family Employee Assistance Program
• Group Retirement Savings Plan with Employer Contributions
• Health and Wellness Program
• Sports, Cultural, and Creative Activities Allowance
• Free Gym
• Free Coffee
• Free Parking

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Administrative Support · Souhaitée
• written communication · Souhaitée
• interpersonal skills · Souhaitée
• Gestion du temps · Souhaitée
• Prioritization · Souhaitée
• Microsoft Teams · Souhaitée
• Microsoft Outlook · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Reception
• Administrative Support
• Verbal Communication
• Written Communication
• Interpersonal Skills
• Professionalism
• Courtesy
• Discretion
• Proactivity
• Judgment
• Stress Management
• Time Management
• Prioritization
• Microsoft Teams
• Microsoft Outlook

Domaines d’emploi

• Administrative
• Customer Service & Support

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