Directeur des ventes

Résumé du poste

Develop and implement sales and marketing strategies to grow hotel business, identify new markets, and maximize revenue. Manage group and event sales from prospecting and client visits through contracts, event coordination, billing accuracy, and follow-up to ensure customer satisfaction.

Détails du poste

Directeur/Directrice des ventes (Temp plein) Le DoubleTree par Hilton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) directeur (trice) des Ventes et évènement qui se joindra à une équipe de travail dynamique. Le (la) candidat(e) devra positionner et promouvoir les produits et services de l’établissement dans son secteur, l'ouest de l'île de Montréal ainsi que le Grand Montréal. Il (Elle) participera au développement et à la mise en œuvre du plan de vente et marketing de l’établissement tout en étant un fier représentant de la philosophie DoubleTree par Hilton. Responsabilités Relevant de la direction générale, le (la) candidat(e) recherché(e) sera responsable de : · Solliciter la clientèle potentiel et le portefeuille de clients existants par téléphone, courriels, rencontres, salons, etc · Participer aux activités de vente de la chaîne Hilton en plus de garder à jour ses outils de ventes. · Travailler en étroite collaboration avec le responsable des revenus de Hilton.Planifie, organise et supervise les stratégies de développement des ventes et du marketing. · Identifier les priorités d’actions afin d’augmenter les opportunités d’affaires. · Élaborer de nouvelles stratégies afin de développer de nouveaux marchés tout en s’assurant de la rentabilité. · Prépare un plan de ventes : étude de marché, prix, promotion, publicité, distribution, communication, etc. · Préparer et analyse les rapports de groupes (hébergement et banquet) sur une base hebdomadaire. · Comprendre les paramètres du congrès ou de la réunion (niveau d’importance de la rencontre, nombre de personnes attendues, durée, budget alloué, etc.). · Se charger des visites d’hôtels pour les clients potentiels. · Discuter avec les clients des menus, prix, de l’équipement nécessaire (audiovisuel, informatique ou autre), de l’aménagement des lieux, etc. ; tout en maximisant les revenus de l’hôtel. · Transmettre les informations nécessaires à la réalisation du congrès ou de la réunion au personnel et service concerné (choix des menus, réservations de salles et d’équipement, particularités quant à l’aménagement des lieux, etc.) · Préparer les contrats de vente; les réservations de groupes et de salles de réunions, ainsi que de s’assurer de l’exactitude de la facturation. · Prendre les arrangements nécessaires pour satisfaire les clients. · Assurer le suivi auprès des clients et résoudre les problèmes liés à la consommation du produit ou service de l’établissement. · Tenir à jour les dossiers et les contrats des clients. · S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité. · S’assurer du bon déroulement des activités de l’arrivée au départ des participants. · Assurer la pleine satisfaction du client de manière à favoriser son retour éventuel. Compétences · Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.). · Aptitudes pour la planification, la vente, la négociation et le marketing. · Aptitudes pour le service à la clientèle. · Attitudes et comportement professionnels (dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.). · Connaissance du français et de l’anglais parlé et écrit. La maîtrise d’autres langues constitue un atout. · Habiletés pour la communication écrite et verbale. · Excellentes aptitudes pour la logistique et les communications. · Capacité à effectuer des transactions monétaires. · Connaissance et application des normes du travail et des principes de base en santé et sécurité. · Leadership et capacité de prise de décisions. · Tolérance au stress. · Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire · 1 année d’expérience dans la vente ou la coordination d’évènements. · Capacité de suivre un plan de développement du marché événementiel. · Détenir un permis de conduire. · Connaissance de l'environnement Microsoft (Word, Excel, Outlook, Power Point) et des systèmes informatiques hôteliers, particulièrement les systèmes de ventes (OnQ PM, OnQ R&I, GRO, Delphi/Meeting Broker, etc.) · Connaissance du marché de l'Ouest de l'Île de Montréal (un atout).

Ce que vous ferez

Develop and implement sales and marketing strategies to grow hotel business, identify new markets, and maximize revenue. Manage group and event sales from prospecting and client visits through contracts, event coordination, billing accuracy, and follow-up to ensure customer satisfaction.

Exigences

Requires at least two years of experience in a similar role and one year in sales or event coordination, along with a driver's license and knowledge of French and English. Candidates should have sales, marketing, negotiation, customer service, leadership, and event logistics skills, plus familiarity with Microsoft Office and hotel sales systems; knowledge of Montreal's West Island market is an asset.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Vente · Souhaitée
• Negotiation · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• Team Leadership · Souhaitée
• Event Logistics · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Sales
• Marketing
• Event Coordination
• Negotiation
• Customer Service
• Sales Planning
• Market Development
• Revenue Optimization
• Team Leadership
• Conflict Management
• Written and Verbal Communication
• Event Logistics
• Contract Preparation
• Microsoft Office
• Hotel Sales Systems
• French and English

Domaines d’emploi

• Sales
• Hospitality
• Management & Leadership
• Marketing
• Customer Service & Support

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