Concierge, Fasken Assiste (contrat de 6 mois)

Montréal, QC
Hybride
Publié 8 oct. 2026
1 poste

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Type d’emploi: Temps plein
Niveau d’expérience: Intermédiaire · 2+ ans
Formation minimale: Diplôme professionnel
Langue de l’offre: français
Heures de travail: 35 heures par semaine

Résumé du poste

The concierge will respond to requests from legal professionals via phone or email while providing high-quality, personalized service. Responsibilities include managing client gifts, travel arrangements, restaurant reservations, and maintaining database records.

Détails du poste

Concierge, Fasken Assiste (contrat de 6 mois) Poste temporaire - Bureau de Montréal– Hybride – Horaire de 10 h à 18 h Tu te distingues par ton sens du service à la clientèle, ton efficacité, ta proactivité et ta débrouillardise? Tu es au courant des moindres tendances en matière de restauration, d’idées cadeaux et d’hôtellerie? En te joignant à l’équipe de Fasken Assiste, tu auras la responsabilité de répondre aux demandes des professionnels juridiques du cabinet et d’offrir un service personnalisé de haute qualité. Les défis que nous te proposons * Tu répondras aux demandes reçues par téléphone ou par courriel dans un délai raisonnable, en collaborant étroitement avec les autres membres de l’équipe; * Tu te tiendras à jour sur les nouveautés et les tendances afin de proposer de nouvelles suggestions aux professionnel.le.s juridiques (cadeaux, restaurants, spectacles, etc.); * Tu traiteras avec courtoisie et professionnalisme les demandes de nos professionnel.le.s juridiques (cadeaux clients, billets d’avion, réservations de restaurants, etc.) et en assureras le suivi de façon rigoureuse; * Tu entretiendras des relations courtoises et professionnelles avec l’ensemble de nos clients et fournisseurs; * Tu travailleras avec le logiciel de base de données et de gestion des connaissances, tout en veillant à son actualisation continue; * Tu assureras un suivi rigoureux de la facturation, seras à l’aise avec les chiffres et contribueras à la gestion de l’inventaire. Pourquoi te joindre à Fasken? * Pour une rémunération globale concurrentielle; * Pour un milieu de travail hybride et flexible intégrant à la fois le télétravail et la présence au bureau en fonction des besoins des équipes et dans lequel l’équilibre de vie est au cœur de nos priorités; * Pour un programme de remboursement santé et mieux-être, un régime d’assurance qui s'adapte à tes besoins, un service de télémédecine et un régime d’épargne-retraite généreux; * Pour une ambiance de travail conviviale où les valeurs de respect, d’ouverture, d'innovation, de diversité, d’équité et d’inclusion sont mises de l’avant; * Pour une culture et des leaders qui prônent une excellente expérience employée en priorisant l’autonomie, la reconnaissance, la collaboration et le développement du plein potentiel; * Pour faire partie d’une entreprise qui s’engage et redonne à la communauté; * Pour des bureaux ergonomiques, lumineux et une salle de gym avec équipements. À propos de toi * Tu es titulaire d’une technique en administration, hôtellerie ou d’un diplôme d’études collégiales (DEC) en communication, service à la clientèle, ou domaine connexe; * Tu détiens au moins trois (3) années d’expérience pertinente en service à la clientèle, idéalement dans un milieu de services professionnels; * Tu maîtrises le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Le bilinguisme est essentiel, puisque tu seras appelé à collaborer régulièrement avec une clientèle anglophone; * Tu es à l’aise à naviguer avec différents outils technologiques, dont la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word et PowerPoint); * Tu as un sens de l’organisation hors pair te permettant de bien gérer les priorités et de t’adapter dans un environnement de travail au rythme rapide; * Tu fais preuve d’un haut niveau de professionnalisme, de rigueur, de discrétion et d’initiative. Ce faisant, tu aimes apprendre et te développer continuellement; * Tu as de bonnes habiletés interpersonnelles et tu aimes collaborer avec tes collègues; * Tu as le souci d’offrir un service à la clientèle de grande qualité. Tu ne réponds pas à certains critères mentionnés? Nous t’invitons tout de même à nous faire parvenir ta candidature! Nous reconnaissons les talents et misons sur le potentiel de chacun.e. En ce sens, nous offrons plusieurs possibilités de formation continue. À propos de Fasken Situé à l’intersection de l’excellence et de l’expertise, Fasken est un cabinet d’avocat.e.s de premier plan comptant plus de 900 avocat.e.s à l’échelle mondiale. Nous nous engageons auprès de nos clients à façonner l’avenir qu’ils imaginent, précisément au moment où cela compte le plus. Pour plus de renseignements, visitez fasken.com. Chef de file du milieu juridique, nous avons été reconnus comme étant « le plus grand cabinet juridique au Québec en 2026 », « le meilleur cabinet d’avocat.e.s où travailler au Canada en 2023 et en 2024 » en plus d’être l’un des « meilleurs employeurs pour la diversité en 2023 ». Équité, diversité et inclusion Nous croyons en un milieu de travail diversifié, composé de personnes ayant des expériences et des qualités uniques. Il est important que tous nos membres trouvent notre milieu de travail accueillant et bienveillant. Un milieu de travail inclusif crée un environnement équitable où les personnes sont respectées et valorisées. Ainsi, nous sommes heureux d'offrir à nos candidat.e.s et membres Fasken les mesures raisonnables nécessaires afin que chacun.e puisse se réaliser pleinement. N'hésite pas à nous faire part de tout aménagement que nous pourrions te proposer pour t’offrir la meilleure expérience possible. Accessibilité et accommodements Sachez que des aménagements raisonnables sont disponibles pour les candidats en situation de handicap. #LI-Hybrid

Ce que vous ferez

Exigences

Candidates must hold a technical diploma in administration, hospitality, or a related field, along with at least three years of relevant customer service experience. Proficiency in French and English, along with strong organizational skills and Microsoft Office proficiency, is required.