Représentant aux ventes internes/comptoir

Résumé du poste

The internal sales representative will advise customers, process orders, and prepare quotations while providing professional service at the counter. Additionally, the role involves managing warehouse inventory, receiving goods, and operating warehouse equipment as needed.

Détails du poste

Qui sommes-nous? Franklin Empire Inc. le plus important distributeur indépendant canadien, fournit des composants électriques pour la construction neuve, la rénovation et l'entretien d'usines, de résidences et de bâtiments commerciaux. Nous proposons des solutions OEM et MRO, la conception d'éclairage, la gestion des stocks, l'expertise en automatisation, l'instrumentation de procédés et des services spécialisés. Notre entreprise comporte plus de 700 employés, 23 succursales et 5 ateliers d’assemblage et de réparation au Québec et en Ontario. Sommaire du poste: À titre de Représentant aux ventes internes/comptoir pour notre succursale de St Jérôme, rattaché directement au directeur du succursale, vous serez appelé à conseiller les clients, répondre à leurs demandes, préparer des soumissions, traiter les commandes et proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Vous assurerez également le service au comptoir et contribuerez, au besoin, aux différentes activités liées à la réception, à la préparation et à la remise des marchandises. Ce que nous vous offrons : * Rémunération : un salaire compétitif fixé selon votre expérience, conformément à la grille salariale interne; * Un programme d’assurance complet (vie, dentaire, vision, médecine, télémédecine, voyage); * Un régime de pension (REER, RPDB, CELI, CELIAPP); * Un programme de mieux être et d’avantages exclusifs pour les employés (rabais); * Des évènements d’équipe, ex : Club Social. Soutien à la formation et au développement des compétences * Remboursement des frais de cours approuvés; * Possibilités de formations liées à l’industrie ou offertes par les fabricants; * Possibilités de formation en bureautique et en langue (Excel, anglais etc…); * Formation à la prise de fonction. Les principales responsabilités pour ce poste sont: * Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme, courtoisie et efficacité; * Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits , solutions et alternatives adaptés ; * Conseillez les clients relativement aux différents produits , applications et solutions disponibles ; * Fournir les prix , disponibilités et informations techniques concernant les produits ; * Préparer les soumissions et en assurer un suivi rigoureux et proactif ; * Effectuer un suivi des commandes en souffrance et tenir les clients de leur évolution; * Recevoir la marchandise entrante; * Vérifier les termes, les conditions de réception et l’état de la marchandise; * Entrer les données des produits dans le système informatique; * Identifier et classifier les produits inspectés; * Identifier, maintenir et entreposer les produits en inventaire; * Vérifier et emballer les produits sortants selon les règlements; * Préparer la documentation exigée pour la livraison des marchandises; * Participer à l’aménagement et l’entretien de l’entrepôt; * Opérer les équipements d’entreposage (chariots élévateurs et autres); * Toute autre tâche connexe demandée par son supérieur immédiat. Les principales exigences pour ce poste sont : * Minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine de la distribution électrique ou une combinaison pertinente de formation et d'expérience; * Expérience concrète en vente interne , vente comptoir ou vente conseil; * Bonne connaissance des produits électriques et du milieu de la distribution électrique; entrepôt et en service à la clientèle; * Bonne habilité d'organisation et de communication; * Connaissance de base en informatique; * Capacité à effectuer des tâches dans un environnement au rythme varié et en constante adaptation / amélioration; * Parler et écrire en français et en anglais pour communiquer avec les fournisseurs anglophones; * Permis de chariots élévateurs, un atout; * Connaissance du milieu électrique, un atout. Avons-nous piqué votre curiosité? Joignez vous à une entreprise familiale solide et établie au Québec ! N.B. Ceci a été rédigé en utilisant la forme masculine afin d’en alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine. Les renseignements personnels transmis dans le cadre de votre candidature seront traités de façon confidentielle et utilisés uniquement aux fins du processus de recrutement.

Ce que vous ferez

The internal sales representative will advise customers, process orders, and prepare quotations while providing professional service at the counter. Additionally, the role involves managing warehouse inventory, receiving goods, and operating warehouse equipment as needed.

Exigences

Candidates must have at least 2 years of experience in electrical distribution or a relevant combination of education and experience. Proficiency in both French and English is required to communicate effectively with suppliers and customers.

Avantages

• Life insurance
• Dental insurance
• Vision insurance
• Telemedicine
• Travel insurance
• Pension plan
• RRSP
• DPSP
• TFSA
• FHSA
• Wellness program
• Employee discounts
• Social events
• Tuition reimbursement
• Professional development training

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Opérations d’entrepôt · Souhaitée
• Conduite de chariot élévateur · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée
• Technical Support · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Internal sales
• Counter sales
• Customer service
• Electrical distribution
• Order processing
• Inventory management
• Warehouse operations
• Forklift operation
• Technical support
• Quotation preparation
• Communication
• Organizational skills
• Computer literacy
• Bilingualism
• Lighting Design
• Organizational Skills
• Bilingual (French/English)
• Warehouse Operations
• Technical Support
• Automation
• Multilingualism
• Customer Service
• Computer Literacy
• Data Entry
• Electronic Components
• Electric Power Distribution
• Instrumentation
• Sales
• Forklift Truck
• Warehousing
• Inventory Management
• Maintenance Repair And Operations (MRO)
• Order Processing
• Quotations

Domaines d’emploi

• Sales
• Customer Service & Support
• Logistics
• Retail
• Construction
• Inside Sales Representative
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Technical and Scientific Products

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