Coach, Opticien(ne) d'ordonnances

Résumé du poste

The Coach will support regional clinics by ensuring ethical standards, managing KPIs, and providing training to new staff and eye care professionals. They will also assist with patient journey improvements, laboratory activities, and recruitment events across Quebec.

Détails du poste

S’assurer que les valeurs de l’entreprise en termes de normes déontologiques et codes d’éthique soient respectés par les boutiques. Collaborer étroitement avec le gérant régional pour le supporter dans ses différents plans d’action, projets, demande de formation/perfectionnement des boutiques et rencontre des objectifs (KPI).* ** Bâtir une relation de confiance avec les équipes de sa région et assurer une communication constante sur les éléments, formations et améliorations à apporter Lorsque nécessaire, supporter les équipes comme opticien(ne) plancher Être responsable du plan d’intégration et d’une partie de la formation des nouveaux membres des équipes et des professionnels de la vue de sa région (opticiens/Optométristes) Collaborer a l’implantation et/ou l’amélioration du parcours patient dans les cliniques Évaluer, supporter et valoriser les opticiens dans leur pratique En plus d’assurer un support sur les activités laboratoires et techniques au sein des cliniques, garantir la mise à jour et utilisation du matériel de formation et d’aide à la vente. Implication dans le soutien aux commandes Participer aux succès des projets pilotes mis en place par l’entreprise Participer et contribuer aux évènements de recrutements. *Ce poste requiert des déplacements fréquents (Québec et Est du Québec) **Ce poste requiert de la flexibilité dans les horaires (horaires peuvent changer selon les besoins des cliniques)

Ce que vous ferez

The Coach will support regional clinics by ensuring ethical standards, managing KPIs, and providing training to new staff and eye care professionals. They will also assist with patient journey improvements, laboratory activities, and recruitment events across Quebec.

Exigences

The candidate must be a licensed optician capable of providing floor support and technical guidance to clinic teams. The role requires significant flexibility in scheduling and the ability to travel frequently throughout the assigned region.

Compétences indiquées

• Communication · Souhaitée
• Gestion de projet · Souhaitée
• Opérations de vente au détail · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Opticianry
• Team Leadership
• Staff Training
• KPI Management
• Patient Journey Optimization
• Clinical Support
• Mentoring
• Communication
• Retail Operations
• Recruitment
• Project Management
• Technical Support
• Ethical Compliance
• Sales Support
• Ethical Standards And Conduct
• Key Performance Indicators (KPIs)
• Mentorship
• Operations
• Retail Management
• Retail Sales
• Scheduling

Domaines d’emploi

• Healthcare
• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Optician
• Optometrists and Ophthalmic Opticians
• Opticians, Dispensing