Spécialiste des systèmes POS et menus

Québec, QC
Sur place
Publié 17 oct. 2026
1 poste

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Type d’emploi: Temps plein
Niveau d’expérience: Intermédiaire · 2+ ans
Postuler avant le: 14 avr. 2027
Langue de l’offre: français
Heures de travail: 40 heures par semaine
Niveau d’expérience: Mid-Senior level

Résumé du poste

Configure and update menus, prices, promotions, and related settings across POS systems and ordering channels, including online ordering, kiosks, and delivery platforms. Coordinate and test requested changes, support franchisees and restaurant teams with service issues, and improve configuration processes and the user experience.

Détails du poste

Québec | Poste permanent | En présentiel Tu maîtrises les outils technologiques et tu aimes trouver des solutions qui simplifient le quotidien des utilisateurs? Le Groupe Abbatiello recherche un(e) Spécialiste des systèmes POS et menus pour assurer la configuration et la mise à jour des menus de ses différentes marques de restauration. Au sein de notre Centre de service à Québec, tu feras le lien entre les besoins des équipes et nos plateformes technologiques : systèmes de caisse, commande en ligne, bornes et plateformes de livraison. Ton objectif : assurer des menus exacts, des configurations cohérentes et une expérience fluide pour les équipes en restaurant et la clientèle. Les responsabilités du poste: Programmer et mettre à jour les menus dans les systèmes de point de vente (POS) et les plateformes associées; Assurer la cohérence des menus, des prix et des configurations sur les différents canaux de commande; Configurer les promotions, les coupons et les offres à durée limitée de chaque bannière; Comprendre les besoins des équipes et les traduire en configurations adaptées aux possibilités des systèmes; Coordonner les demandes de modification selon les priorités et les échéanciers; Tester les configurations avant leur déploiement et vérifier leur bon fonctionnement après leur mise en ligne; Repérer les occasions d’améliorer les processus de programmation et l’expérience utilisateur; Répondre aux appels de service des franchisés, des équipes en restaurant et des collègues du Centre de service, puis assurer le suivi des problèmes signalés. Le profil recherché: Formation en expérience utilisateur (UX), en expérience client (CX), en commerce électronique ou dans une discipline connexe; Expérience en gestion de produit, en coordination de projets ou dans un rôle pertinent; Connaissance de base des systèmes POS, comme administrateur(trice) ou utilisateur(trice); Capacité à comprendre les besoins opérationnels et à évaluer les répercussions d’une modification sur les utilisateurs; Facilité à apprendre de nouveaux logiciels et outils informatiques; Rigueur, souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités; Maîtrise du français et de l’anglais; Expérience en restauration ou en hôtellerie, un atout. Pourquoi te joindre à nous?: Un poste permanent à temps plein; Des assurances collectives incluant les soins dentaires; Une cotisation de l’employeur à un RPDB pouvant atteindre 4 %; Un compte santé et mieux-être de 500 $ par année; Cinq congés mobiles ou de maladie par année; Une augmentation salariale annuelle; Une équipe dynamique et l’occasion de contribuer concrètement à la croissance de nos marques. Fais-nous parvenir ta candidature. On a hâte de te rencontrer!

Ce que vous ferez

Exigences

The role seeks training in user experience, customer experience, e-commerce, or a related field, along with experience in product management, project coordination, or a relevant role. Candidates should have basic POS knowledge, strong attention to detail and prioritization skills, the ability to learn software and assess operational impacts, and fluency in French and English; restaurant or hospitality experience is an asset.