Vice-président.e., Talent, culture et excellence organisationnelle

Résumé du poste

Lead the Talent and Culture function, including talent attraction, development, retention, employee well-being, leadership practices, and organizational change. Oversee the customer promise and excellence system, process improvement, and IT and digital transformation, while advising the president and executive team on strategy, structure, and collaboration.

Détails du poste

Joignez une entreprise familiale œuvrant à Saint-Hyacinthe. Poste permanent à temps plein chez Groupe Robin. Groupe Robin, une entreprise familiale solidement établie Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLE Chez Groupe Robin, nos talents s’appuient sur 50 ans d’histoire pour s’épanouir & évoluer. Parce que grandir ENSEMBLE, c’est ce qui nous rend plus forts. Ce poste de Vice-président.e., Talent, culture et excellence organisationnelle vous permettra de contribuer à une entreprise qui grandit avec ses talents. Les avantages du Groupe Robin Ce Que Nous T’offrons Pour Avancer Ensemble Régime modulaire d’assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches; Programme d’aide aux employés; Télémédecine : accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24/7 virtuellement; Programme de remboursement des activités physiques; REER collectif avec participation de l’employeur; Un service de garde éducatif en communauté priorisant les enfants de nos employés; Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $; Programme de référencement d’un nouveau résident dans nos RPA : 750$; Programme de reconnaissance des années de service; Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin; Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle; Machine à café spécialisée, thé, tisane et fruits à volonté; Rabais sur les repas au travail; Rabais mensuel sur un logement Groupe Robin; Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin; Allocation cellulaire; Remboursement du KM; Événements d’entreprises; Programme de formation continue; Un environnement de travail au goût du jour ! Tes responsabilités principales Le VP Talent, Culture et Excellence organisationnelle a pour mission de créer les conditions permettant à l’organisation et à ses équipes de grandir et de performer durablement. Situé au carrefour de l’humain, de l’expérience client, de l’excellence organisationnelle et de la transformation numérique, il agit comme chef d’orchestre de l’ancrage culturel, de la Promesse Client et du Système d’Excellence du Groupe Robin. Il veille à créer un alignement durable entre la vision stratégique, la culture, les talents, l’expérience client et employés, les façons de travailler et les outils afin de développer une façon commune de décider, de collaborer et de gérer. Son rôle est de créer les conditions permettant aux leaders et aux équipes de faire vivre notre Promesse Client, avec constance, pour inspirer confiance. RESPONSABILITÉS CLÉS Talent & Culture Définir et piloter la stratégie Talent & Culture afin de soutenir l’évolution de l’organisation et de faire rayonner notre culture à travers une expérience employé distinctive. Superviser l’équipe Talent & Culture et piloter les stratégies d’attraction, de mobilisation, de développement, de rémunération globale, de santé et sécurité et mieux-être, de performance et de rétention des talents. Faire évoluer la culture, le leadership et les pratiques de gestion afin de développer des équipes engagées, responsabilisées et performantes. Développer les talents, les leaders et la relève et accompagner les gestionnaires dans les transformations de l’organisation. Assurer la cohérence et la conformité des politiques et pratiques RH. Promesse Client & Système d’Excellence Agir comme chef d’orchestre de l’ancrage et l’enracinement de la Promesse Client et du Système d’Excellence du Groupe Robin. Concevoir et faire évoluer le Système d’Excellence afin d’établir une façon commune de gérer, de collaborer et de s’améliorer. Assurer la cohérence entre la Promesse Client, les Parcours clients, les compétences et comportements, les procédures, les processus et les indicateurs. Accompagner les leaders dans le déploiement du Système d’Excellence et l’incarnation de la Promesse Client dans leurs secteurs. Orchestrer la simplification et l’optimisation des processus ainsi que le développement progressif des indicateurs et routines de gestion. Enraciner la culture de responsabilisation et d’amélioration continue permettant de faire vivre notre Promesse Client, avec constance, pour inspirer confiance. Transformation numérique & TI Définir les orientations stratégiques en matière de technologies de l’information et de transformation numérique, en cohérence avec les priorités d’affaires et le Système d’Excellence Superviser la fonction TI et assurer que les technologies, les systèmes et les données soutiennent les besoins d’affaires, le Système d’Excellence et l’évolution des façons de travailler. Assurer la gouvernance et la cohérence de l’écosystème technologique. Faire de la technologie des outils au service des processus, de la performance, de l'expérience employé et client. Faire de la transformation numérique, de l’ERP, du CRM, de l’IA et de l’automatisation des leviers de simplification, d’amélioration continue et de création de valeur. Identifier et encadrer les opportunités liées à l’intelligence artificielle et aux nouvelles technologies, en s’assurant qu’elles répondent à des besoins réels de l’organisation et génèrent des bénéfices mesurables. Accompagner l’organisation dans l’adoption des outils numériques et l’évolution des façons de travailler. Partenaire stratégique & développement organisationnel Agir comme partenaire stratégique de la Présidente et être un allié pour optimiser la collaboration et la synergie entre les membres du comité exécutif afin qu’ils atteignent les objectifs du plan stratégique dans un contexte de bienveillance, de vision à long terme et de responsabilité et imputabilité. Contribuer à la planification stratégique et traduire les orientations de l’entreprise en capacités organisationnelles. Conseiller la direction sur l’évolution de la structure, des rôles et des modes de collaboration. Piloter les transformations organisationnelles relevant de ses champs d’expertise et soutenir les leaders dans la gestion du changement. Favoriser la collaboration, la cohérence et la synergie entre les différentes fonctions et entités. Les exigences et compétences Ce Que Nous Cherchons Leader stratégique et transformationnel, le VP Talent, Culture et Excellence organisationnelle sait faire évoluer une organisation en mobilisant les personnes autour d’une vision commune. L’humain est au cœur de chaque décision. Il combine une forte compréhension des dynamiques humaines et organisationnelles à un sens aigu des affaires. Il sait transformer une vision en pratiques concrètes, influencer transversalement et créer des ponts entre l’humain, l’expérience client, les processus et la technologie. Forte capacité à transformer une vision en systèmes de gestion simples et concrets : processus, standards, indicateurs, routines de gestion et mécanismes de responsabilisation. Son leadership conjugue humanité, rigueur, simplicité, responsabilisation et orientation vers les résultats. Expérience et formation Minimum de 10 ans d’expérience dans un rôle de direction en ressources humaines, développement organisationnel, transformation ou excellence organisationnelle. Expérience significative en développement des talents et du leadership ainsi qu’en transformation organisationnelle. Expérience en expérience client, amélioration continue ou déploiement d’un système d’excellence. Expérience démontrée dans la conception, l'implantation ou l'évolution de processus organisationnels et de mécanismes d'amélioration continue dans un environnement multisite. Bonne compréhension de la transformation numérique et des enjeux de gouvernance TI. Expérience dans une organisation multisites, entrepreneuriale ou en croissance, un atout. Baccalauréat en administration, ressources humaines ou domaine connexe. Titre CRHA, un atout. Compétences clés Leadership mobilisateur et influence transversale. Vision stratégique et sens des affaires. Orientation client et création de valeur. Développement des talents et des leaders. Gestion du changement et transformation organisationnelle. Culture d’amélioration continue et de responsabilisation. Groupe Robin en bref Depuis 50 ans, Groupe Robin réalise des projets d’envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier, dans les domaines de l’hôtellerie, des résidences pour personnes âgées, de la gestion immobilière résidentielle et commerciale ainsi qu’en vente résidentielle. Diversité, équité et inclusion Nous croyons que c’est la richesse des différences qui fait la force d’une équipe. C’est pourquoi nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et nous nous engageons à créer un environnement où chacun se sent respecté, accueilli et soutenu. Des mesures d’accommodement sont disponibles sur demande pendant le processus de recrutement. Le masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d’en alléger la lecture. NOS valeurs, TON engagement Au Groupe Robin, nos actions reposent sur quatre convictions profondes qui orientent chacune de nos décisions et chacune de nos relations. Nous croyons qu’il faut agir avec authenticité, en mettant le respect, l’écoute et l’intégrité au cœur de toutes nos interactions. Nous visons l’excellence avec rigueur, en nous appuyant sur plus de 50 ans d’expertise pour livrer un service et des milieux de vie qui offrent la tranquillité d’esprit à nos clients. Animés par le désir de progresser, nous choisissons d’innover avec passion, en ayant l’audace de relever les défis autrement et de bâtir des projets durables pour l’avenir. Enfin, nous croyons qu’il n’y a de succès que si nous grandissons ENSEMBLE, durablement, en prenant soin les uns des autres et en contribuant positivement à nos communautés. Parce que chez nous, chaque lien compte! Nous attendons de chaque nouveau talent qu’il embrasse pleinement ces convictions et qu’il contribue, par son attitude et son engagement, à maintenir un climat de travail positif, collaboratif et inspirant. Envie de grandir avec nous ? Nous avons hâte de te rencontrer.

Ce que vous ferez

Lead the Talent and Culture function, including talent attraction, development, retention, employee well-being, leadership practices, and organizational change. Oversee the customer promise and excellence system, process improvement, and IT and digital transformation, while advising the president and executive team on strategy, structure, and collaboration.

Exigences

Requires at least 10 years of leadership experience in human resources, organizational development, transformation, or organizational excellence, with significant experience in talent and leadership development and organizational transformation. A bachelor's degree in business administration, human resources, or a related field is required; a CRHA designation is an asset, as are multisite experience and familiarity with customer experience, continuous improvement, and IT governance.

Avantages

• Modular Group Health Insurance
• Employee Assistance Program
• 24/7 Telemedicine
• Fitness Activity Reimbursement
• Group Retirement Savings Plan With Employer Contributions
• Community Educational Childcare
• Employee Referral Bonus
• New Senior Residence Referral Bonus
• Service Anniversary Recognition Program
• Partner Merchant Discounts
• Personal Days
• Complimentary Coffee, Tea, Herbal Tea, and Fruit
• Discounted Meals at Work
• Discount on Group Robin Housing
• Career Advancement Opportunities
• Cell Phone Allowance
• Mileage Reimbursement
• Company Events
• Continuing Education Program

Compétences indiquées

• Continuous Improvement · Souhaitée
• Process Optimization · Souhaitée
• Organizational Transformation · Souhaitée
• Change Management · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Strategic Leadership
• Talent Management
• Organizational Development
• Leadership Development
• Organizational Transformation
• Change Management
• Continuous Improvement
• Customer Experience
• Employee Experience
• Process Optimization
• IT Governance
• Digital Transformation
• Cross-Functional Influence
• Business Acumen
• Performance Management
• Stakeholder Collaboration

Domaines d’emploi

• Human Resources
• Management & Leadership
• Technology
• Customer Service & Support
• Sales

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