Préposé(e) à l'accueil - École de glisse

Résumé du poste

The incumbent manages the organization of lesson arrivals and departures while providing information and sales support for activities at the ski school. They are also responsible for maintaining reservation accuracy, coordinating instructor assignments, and operating the point-of-sale system.

Détails du poste

Sommaire du poste Le ou la titulaire de ce poste s'occupe principalement de gérer l’organisation des départs et arrivées des leçons, d’informer les invités au niveau des activités disponibles au Massif et d’en faire la vente. Le ou la préposé(e) de ce poste peut aussi se voir informer les invités sur la montagne et à confirmer l’assignation des moniteurs. Responsabilités Répondre et diriger les invités suite à toutes demandes d’information sur les choix d’activités conditions, remontées mécaniques et autre; Produire la documentation nécessaire aux assignations des moniteurs; S’assurer du bon fonctionnement des réservations au comptoir de l’accueil; Organiser les groupes de leçon de groupe, de camp de vacances et de programme de saison. (Triage de niveau d’habileté); S’assurer du bon fonctionnement des départs/arrivées des participants pour les activités offertes; S’assurer de l’exactitude des réservations avec le programme informatique de l’école; Faire les modifications, si nécessaire, aux horaires des moniteurs; Répondre aux demandes d’informations par courriel et au téléphone; Opérer le point de vente de l’École de Glisse; Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées. Qualifications requises Expérience dans la vente et le service à la clientèle; Office (Excel, Word); Sens des responsabilités; Capacité d’adaptation et à travailler sous pression; Habileté à communiquer efficacement; Excellent sens du service à la clientèle; Bilinguisme requis : la personne en poste sera amenée, au quotidien, à interagir avec des parties prenantes francophones et anglophones bilingue. Qualifications souhaitées (atouts) Connaissance du programme informatique MtnOs. Ce que nous offrons Abonnement de ski ou de vélo de montagne individuel gratuit, abonnement familial (sous certaines conditions); Rabais à la boutique, à la cafétéria, au restaurant et à l’école de glisse; Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul; Participation de l’employeur à un programme de REER collectif; Formations et séminaires de perfectionnement. Informations supplémentaires Secteur d’activité : école de glisse Supérieur immédiat : directeur(trice) école de glisse Statut du poste : temps partiel Profil d’emploi : sur site Date d’entrée en fonction : Novembre

Ce que vous ferez

The incumbent manages the organization of lesson arrivals and departures while providing information and sales support for activities at the ski school. They are also responsible for maintaining reservation accuracy, coordinating instructor assignments, and operating the point-of-sale system.

Exigences

Candidates must have experience in sales and customer service, along with proficiency in Microsoft Office software. Strong communication skills, the ability to work under pressure, and bilingualism are required for this role.

Avantages

• Free individual ski or mountain bike pass • Family pass under certain conditions • Discounts at the boutique, cafeteria, restaurant, and ski school • Discounts at various merchants in Baie-Saint-Paul • Employer contribution to a group RRSP • Professional development training and seminars

Compétences indiquées

• Gestion du temps · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Vente · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• Conflict Resolution · Souhaitée
• Point of Sale Operations · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Sales
• Communication
• Microsoft Office
• Excel
• Word
• Problem solving
• Time management
• Organization
• Bilingualism
• Conflict resolution
• Data entry
• Point of sale operations
• Sales Support
• Administrative Support
• Microsoft Excel
• Multilingualism
• Customer Service
• Conflict Resolution
• Data Entry
• Problem Solving
• Operations
• Point Of Sale
• Time Management
• Scheduling
• Coordinating
• Reservations

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Sports & Recreation
• Hospitality
• Administrative
• Education
• Receptionist
• Receptionists (general)
• Receptionists and Information Clerks