Préposé(e) activités

Résumé du poste

The incumbent is responsible for planning and executing recreational activities while ensuring high-quality customer service and safety. Responsibilities include guiding outdoor excursions, maintaining activity sites, and operating equipment such as snowmobiles and ATVs.

Détails du poste

Envie de travailler dans un cadre exceptionnel où chaque journée est une aventure? Au cœur du développement récréotouristique du Massif de Charlevoix, ce poste offre une expérience humaine et professionnelle enrichissante. Il joue un rôle essentiel dans la réalisation de notre engagement à créer des moments légendaires à chaque visite, en favorisant la rencontre, le partage et l’épanouissement dans un environnement naturel exceptionnel. Faites partie de l’aventure, rejoignez notre équipe et vivez la montagne autrement ! Sommaire du poste Le titulaire de ce poste s'occupe principalement de participer à la planification des activités et à sa bonne réalisation ainsi que du contrôle de qualité des produits offerts à notre clientèle. Celui-ci s’occupe également de l'animation et de l'accompagnement de la clientèle dans l'objectif de divertir et d'offrir une expérience inoubliable. Responsabilités HIVER : Procéder au montage, démontage des filets de sécurité et de la signalisation et faire des inspections régulières pour assurer la sécurité de la clientèle dans les sites d'activités; Participer à ce que les refuges soient opérationnels, propres et que le matériel nécessaire au bon déroulement de l'activité y soit (ex. : nourriture, etc.); Guider des randonnées en raquettes; Au besoin, transport de blessés en motoneige. ÉTÉ : Accueillir les groupes pour l’activité et expliquer le code de conduite et les différents règlements Effectuer l'ouverture et la fermeture des sites d'activités; Diriger des excursions en plein air de manière agréable et sécuritaire; Assurer le contrôle de l’inventaire des équipements en collaboration avec les services concernés et participer à la mise en place des systèmes de contrôle; Participer à l'entretien des sites avec le service des opérations; Participer, aux transports de courte durée en motoneige ou en VTT selon la saison autre pour valider l'état des sites d'activités ; S'assurer du bon fonctionnement des véhicules pour les activités (VTT, motoneiges, luge, etc.); Enregistrer et consigner toutes les informations pertinentes à son travail sur les feuilles prévues à cette fin; Au besoin, être en mesure d’évacuer les remontées (chaises et télécabines); Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes en lien avec cet emploi et cette description ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées. Profil recherché Détenir un diplôme de secondaire 5 ou être en voie de l’obtenir; Formation secourisme 40hrs minimum (croix rouge, INSQ, Sirius, etc.) 2 ans d’expérience en service à la clientèle; Compréhension des termes du domaine en anglais : dans le cadre de ses fonctions, la personne en poste sera amenée, au quotidien, à interagir avec des parties prenantes francophones et anglophones bilingue; Débrouillardise et sens de l’initiative; Habileté à communiquer efficacement; Habileté à travailler en équipe et sens des responsabilités; Capacité d’analyse et de résolution de problèmes; Souci de la qualité et de l'efficacité du travail. HIVER - Maîtrise d’un sport de glisse (atout). Ce que nous offrons Une expérience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant. L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance. Un abonnement individuel gratuit de ski ou de vélo de montagne, ainsi qu’un abonnement familial (sous certaines conditions). Des rabais exclusifs à la boutique, à la cafétéria, et à l’école de glisse. La participation de l’employeur à un programme de REER collectif, pour soutenir votre sécurité financière à long terme (sous certaines conditions). L’accès à des formations continues et séminaires de perfectionnement, pour favoriser votre développement professionnel. Un milieu de travail collaboratif, dynamique et humain, où l’expérience client est au cœur de chaque action. Informations supplémentaires Secteur d’activité : opérations Supérieur immédiat : directeur(trice) activités montagne Type de poste : syndiqué, saisonnier, temps plein et/ou temps partiel Profil d’emploi : sur site Date d’entrée en fonction : Décembre 2026 Nombre de poste disponible : 5 Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte, inclusive et à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer ! Nous sommes là pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via rh@lemassif.com. Vous habitez l’extérieur de la région de Charlevoix mais une carrière sur notre montagne vous intéresse ? Visitez notre site web afin d’en apprendre davantage sur nos hébergements pour nos employés⸱ es !

Ce que vous ferez

The incumbent is responsible for planning and executing recreational activities while ensuring high-quality customer service and safety. Responsibilities include guiding outdoor excursions, maintaining activity sites, and operating equipment such as snowmobiles and ATVs.

Exigences

Candidates must hold a high school diploma and possess a minimum 40-hour first aid certification. At least two years of customer service experience and bilingual proficiency in French and English are required.

Avantages

• Free individual ski or mountain bike pass • Family ski or mountain bike pass • Discounts at the boutique, cafeteria, and ski school • Employer contribution to a group RRSP • Access to continuous training and professional development seminars

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Premiers soins · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• First aid
• Bilingualism
• Teamwork
• Problem solving
• Communication
• Initiative
• Snowmobile operation
• ATV operation
• Safety inspection
• Inventory management
• Outdoor guiding
• Equipment Maintenance
• First Aid Certification
• Bilingual (French/English)
• Planning
• First Aid
• Multilingualism
• Management
• Customer Service
• Inventory Control
• Inventory Management
• Problem Solving
• Operations
• All Terrain Vehicles

Domaines d’emploi

• Sports & Recreation
• Hospitality
• Customer Service & Support
• Trades
• Unclassified
• Recreation / Activities Worker
• Fitness and Recreation Instructors and Programme Leaders
• Recreation Workers