Gestionnaire, opérations juridiques et automatisation

Résumé du poste

The Legal Operations and Automation Manager will act as the primary architect for the legal technology ecosystem, mapping processes and implementing automation to improve efficiency. They will collaborate with cross-functional teams to design, test, and monitor automated workflows while promoting a culture of process optimization.

Détails du poste

Bonjour! Merci d’être passé·e nous voir 👋 Tu es activement à la recherche d’une nouvelle occasion professionnelle? Ou tu explores simplement le marché? Eh bien… tu es peut-être au bon endroit! L’équipe juridique contribue activement au succès de Lightspeed en soutenant nos parties prenantes à l’échelle mondiale, en les aidant à relever les défis, à transformer les risques en occasions, à proposer des solutions axées sur les réalités commerciales et à promouvoir une culture d’intégrité. Nous sommes à la recherche d’un·e Gestionnaire, opérations juridiques et automatisation qui agira comme principal·e architecte de notre écosystème technologique juridique, de nos processus internes et de nos initiatives en matière d’IA et d’automatisation. Dans ce rôle, tu collaboreras quotidiennement avec les équipes juridiques, TI, Ventes et RevOps afin de transformer des tâches manuelles et chronophages en processus de travail simplifiés et automatisés. Que ton expérience soit en opérations juridiques ou en gestion de parajuristes, avec une passion pour la création de processus de travail, ou encore en automatisation opérationnelle générale ou en ingénierie de systèmes, avec un intérêt pour l’application de solutions low-code et d’IA aux opérations juridiques, nous voulons te connaître! Ce que tu feras : Observer en détail les activités quotidiennes de l’équipe juridique et cartographier ses processus afin de repérer les occasions d’automatisation et d’amélioration de l’efficacité. Prioriser les initiatives d’automatisation en fonction de leur valeur pour l’entreprise, de la réduction des risques, du temps économisé et de leur impact sur les parties prenantes. Concevoir et tester des processus automatisés de bout en bout pour différents processus juridiques et de révision, en tirant parti d’outils existants comme Spellbook, Ironclad et Glean. Créer des formulaires de demande personnalisés, des processus d’approbation avec acheminement conditionnel et des modèles de génération automatisée de documents. Créer des modèles réutilisables et des bibliothèques d’automatisation afin de standardiser les processus et d’accélérer les projets futurs. Documenter clairement les processus afin que les automatisations soient faciles à maintenir et que les membres de l’équipe puissent comprendre ton travail et s’appuyer sur celui-ci. Développer des pratiques exemplaires en matière de requêtes (« prompts ») et des guides pratiques pour aider les membres de l’équipe juridique à utiliser efficacement l’IA, sans avoir besoin d’expertise technique. Collaborer avec les avocat·e·s, les parajuristes et les parties prenantes de l’entreprise afin de recueillir les besoins, de valider les solutions et d’en favoriser l’adoption. Établir et surveiller la performance des automatisations en faisant le suivi d’indicateurs clés de performance (p. ex. : délais de traitement, économies de coûts et de temps, taux d’erreur, taux d’adoption) afin de mesurer le rendement du capital investi et de présenter les résultats à la direction. Favoriser une culture axée sur l’optimisation des processus au sein de l’équipe juridique et promouvoir les pratiques exemplaires en matière de documentation et de gouvernance. Ce que tu dois apporter : De 2 à 5 ans d’expérience combinée en opérations juridiques, ingénierie de systèmes, amélioration des processus, implantation de systèmes ou développement d’automatisations. Une expérience démontrée dans la conception, la création et la configuration — et non seulement l’utilisation — d’automatisations de processus et d’intégrations. Une bonne connaissance des outils d’IA modernes et de l’ingénierie de requêtes (« prompt engineering »), ainsi qu’un intérêt marqué pour l’évaluation de solutions technologiques selon une approche « développer ou acheter » (« build vs. buy »). D’excellentes aptitudes en communication interfonctionnelle et la capacité de vulgariser des capacités techniques auprès de parties prenantes juridiques et commerciales non techniques. De solides compétences en analyse et en résolution de problèmes. La capacité à établir les priorités et à gérer plusieurs demandes concurrentes dans un environnement au rythme rapide. De l’expérience en accompagnement, en formation et en développement des compétences de collègues et de parties prenantes. En tant qu’entreprise internationale comptant des employé·e·s et des client·e·s à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste. Ce serait encore mieux si tu as : Une expérience antérieure au sein d’une entreprise SaaS ou technologique en forte croissance. Une expérience pratique avec des outils technologiques juridiques comme Ironclad, Spellbook, Glean, CoCounsel ou Harvey. Une expérience en analyse de données, en tableaux de bord de rapports et/ou en intégrations CRM/ERP (p. ex. Salesforce). Nous savons qu’une personne est bien plus que ce qui figure sur son CV. Si tu n’es pas certain·e d’avoir le profil idéal pour ce rôle… clique sur « Postuler » et tente ta chance! Tu profiteras de : Un environnement de travail flexible qui te permet de donner le meilleur de toi-même. Une culture qui valorise et célèbre la performance. La possibilité d’avoir un réel impact au sein d’une équipe suffisamment grande pour t’offrir des possibilités d’évolution de carrière, mais assez agile pour que ta voix soit entendue. Des occasions qui peuvent transformer ta carrière. Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement. Des politiques flexibles en matière de congés payés et de travail à distance. Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise. Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir compte. Des occasions de formation pour développer tes compétences et faire progresser ta carrière. Un crédit santé et bien-être pour t’aider à te sentir au meilleur de ta forme. Des congés pour faire du bénévolat et redonner à ta communauté. Des groupes d’intérêt, des réseaux dirigés par les employé·e·s, des comités sociaux et des équipes sportives commanditées. Un programme d’achat d’ordinateur pour te procurer ton MacBook personnel. Un programme bonifié de congé parental pour soutenir les familles qui s’agrandissent. Propulse ta croissance. Trouve ta communauté. Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. Nous investissons en toi grâce à des occasions d’apprentissage continu, à la mobilité internationale et à des avantages conçus pour te soutenir — le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui a à cœur de soutenir et de renforcer les communautés qui nous entourent. À propos de nous Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs. Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays. Lightspeed traite vos informations conformément à notre Déclaration de confidentialité pour les candidats.

Ce que vous ferez

The Legal Operations and Automation Manager will act as the primary architect for the legal technology ecosystem, mapping processes and implementing automation to improve efficiency. They will collaborate with cross-functional teams to design, test, and monitor automated workflows while promoting a culture of process optimization.

Exigences

Candidates must have 2 to 5 years of experience in legal operations, systems engineering, or process improvement with demonstrated skills in building automations. Proficiency in modern AI tools, prompt engineering, and the ability to communicate technical concepts to non-technical stakeholders are essential.

Avantages

• Flexible work environment • Stock options • Retirement savings contributions • Training and development opportunities • Health and wellness credit • Volunteer time off • Employee interest groups • Computer purchase program • Enhanced parental leave

Compétences indiquées

• Change Management · Souhaitée
• Workflow Design · Souhaitée
• Analyse de données · Souhaitée
• Documentation · Souhaitée
• prompt engineering · Souhaitée
• Gestion de projet · Souhaitée
• Process Improvement · Souhaitée
• Stakeholder Management · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Legal operations
• Process automation
• Systems engineering
• Prompt engineering
• Artificial intelligence
• Workflow design
• Change management
• Data analysis
• Project management
• Stakeholder management
• Low-code solutions
• Documentation
• Process improvement
• SaaS
• CRM integration
• ERP integration
• Cross-Functional Collaboration
• Prompt Engineering
• Operational Efficiency
• Workflow Management
• Low-Code Development Platform (LCDP)
• Legal Technology
• Process Mapping
• Workflow Automation
• Artificial Intelligence
• Data Analysis
• Systems Engineering
• Automation
• Customer Relationship Management
• Change Management
• Software As A Service (SaaS)
• Communication
• Enterprise Resource Planning
• Governance
• Key Performance Indicators (KPIs)
• Project Management
• Operations
• Process Automation Systems
• Process Optimization
• Salesforce
• Stakeholder Management
• Process Improvement

Domaines d’emploi

• Legal
• Software
• Technology
• Management & Leadership
• Data & Analytics
• Unclassified
• Unclassified Specialized Occupation