Réceptionniste

Résumé du poste

Réceptionniste d'hôtel À propos de nous Niché au cœur de Mont-Tremblant, notre hôtel Residence Inn Marrriott est l’adresse parfaite pour les voyageurs à la recherche de confort, d’efficacité et de moments de détente. Joindre notre équipe, c’est intégrer un milieu de travail dynamique, moderne et chaleureux, entouré de collègues animés par une passion commune : offrir un service client exceptionnel. CE QUE NOUS OFFRONS • Environnement de travail dynamique et collaboratif. • Possibilités d’avancement et de développement professionnel. • Programme d’avantages sociaux complet. • Rabais emp…

Détails du poste

Réceptionniste d'hôtel À propos de nous Niché au cœur de Mont-Tremblant, notre hôtel Residence Inn Marrriott est l’adresse parfaite pour les voyageurs à la recherche de confort, d’efficacité et de moments de détente. Joindre notre équipe, c’est intégrer un milieu de travail dynamique, moderne et chaleureux, entouré de collègues animés par une passion commune : offrir un service client exceptionnel. CE QUE NOUS OFFRONS • Environnement de travail dynamique et collaboratif. • Possibilités d’avancement et de développement professionnel. • Programme d’avantages sociaux complet. • Rabais employés sur l’hébergement et les services de l’entreprise. • Équilibre travail-vie personnelle valorisé. • Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott VOTRE RÔLE Le préposé à la réception accompagne le client de son arrivée jusqu’à son départ. Il s’assure d’offrir en tout temps un service à la clientèle de haut niveau et en respect avec les standards de la chaîne et de la bannière. RESPONSABILITÉS • Accueillir et enregistrer les clients lors de leur arrivée et effectuer leur départ de manière efficace et professionnelle. • Prendre, modifier ou annuler des réservations et informer les invités des politiques de l’hôtel. • Transmettre l’information concernant le statut des chambres, les VIP, les priorités, les départs hâtifs ou prolongés et les demandes clients avec les autres départements. • Vérifier et ajuster les frais portés aux comptes des clients, tout en étant responsable des transactions de caisse. PROFIL RECHERCHÉ • Excellentes compétences en service à la clientèle. • Sens de l’initiative, souci du détail et autonomie. • Capacité à travailler sous pression, à résoudre les problèmes et à travailler avec les systèmes informatiques. *L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *

Compétences indiquées

• capacité à travailler sous pression · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Client · Souhaitée

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