Directeur principal transferts d'investissements

Résumé du poste

The Senior Director leads all incoming and outgoing investment transfer activities for the Wealth Management business lines. They are responsible for operational performance, driving organizational transformation, and coaching a team of managers to ensure service excellence.

Détails du poste

Domaine(s) d'intérêt: Opérations Lieu(x): Montréal Une carrière à la Banque Nationale à titre de directrice ou directeur principal, Transferts d’investissements, c’est agir comme leader de l’ensemble des activités de transferts entrants et sortants pour les lignes d’affaires de Gestion de patrimoine. Tu diriges une équipe composée de six gestionnaires et joues un rôle clé dans la performance opérationnelle, la transformation du secteur et l’évolution des pratiques. Tu contribues directement à l’exécution des orientations stratégiques de la Banque en assurant la stabilité et l’efficacité des opérations, l’amélioration continue des processus ainsi que la mise en œuvre de transformations d’envergure. Par ton leadership de proximité, tu accompagnes les gestionnaires et les équipes dans un environnement opérationnel complexe, en croissance et en évolution, tout en favorisant une expérience client de qualité et un environnement de travail mobilisateur. Ton emploi * Assurer la performance globale des activités de transferts entrants et sortants ainsi que le respect des engagements de service. * Exercer un leadership de proximité en étant présent sur le terrain, en accompagnant les gestionnaires dans leur planification opérationnelle et en intervenant rapidement sur les enjeux qui influencent la performance. * Définir et exécuter un plan de stabilisation visant l’amélioration durable de la productivité, de la capacité opérationnelle et de l’expérience client. * Prendre en charge les enjeux opérationnels critiques et les escalades, en identifiant les causes profondes et en mettant en œuvre des solutions durables. * Développer les talents et les capacités de leadership de l’équipe de gestion afin de soutenir la performance, la mobilisation et l’évolution du secteur. * Optimiser l’utilisation des outils de gestion opérationnelle, notamment Control IQ, et accompagner les gestionnaires dans leur appropriation afin d’améliorer la visibilité, la prévisibilité et l’efficacité des opérations. * Développer et faire évoluer une culture d’amélioration continue alignée sur la vision cible du secteur. * Piloter et accompagner la transformation opérationnelle des activités de transferts, notamment celles découlant du programme CIRO Transfert. * Représenter la Banque auprès de partenaires externes, de groupes de travail et de tables de concertation afin de contribuer à l’évolution des standards et des pratiques de l’industrie. * Développer des relations d’influence solides avec les parties prenantes internes et externes afin de mobiliser les partenaires et de faire progresser les initiatives. * Mobiliser, développer et accompagner les gestionnaires sous ta responsabilité par une approche de coaching, de responsabilisation et de rétroaction continue. Ton équipe Au sein du secteur Opérations investissements, tu fais partie d’une grande équipe et tu relèves de la Directrice principale. Notre équipe se démarque par sa vision de devenir un levier à la croissance de la Gestion de patrimoine. Tu bénéficies d’un modèle de travail hybride avec une présence requise au bureau trois jours par semaine (minimum) et la possibilité de travailler à distance les deux autres jours, favorisant à la fois la collaboration en personne et la flexibilité. Tu seras appelé à effectuer des déplacements occasionnels à Toronto afin de favoriser une collaboration étroite avec les équipes et partenaires. Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de développer continuellement ton expertise. Des contenus de formation personnalisés sont également disponibles pour soutenir ton développement. L’accès à des collègues possédant des expertises, des expériences et des profils diversifiés vient enrichir ton apprentissage. Prérequis * Baccalauréat dans une discipline pertinente et de 7 à 10 ans d’expérience pertinente, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience * Expérience significative en gestion d’opérations complexes et en leadership de gestionnaires * Expérience reconnue en transformation organisationnelle, en amélioration continue et en excellence opérationnelle * Expérience dans la gestion de changements d’envergure impliquant des processus, des risques, de la technologie et des enjeux humains * Connaissance du secteur de la gestion de patrimoine, des opérations d’investissement ou des services financiers * Leadership mobilisateur et orienté vers l’action, avec une forte capacité de coaching, d’influence et d’intervention dans des environnements opérationnels complexes Langues: Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français. COMPÉTENCES Esprit critique Diversité et inclusion Intelligence émotionnelle Gestion des innovations Gestion des risques Gestion du stress Alignement organisationnel Décisions basées sur les données Prise de décision Agilité d'apprentissage Mobilisation Développement de partenariats Résilience Vision stratégique Exécution de stratégie Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment : * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés. L'audace d'agir dans un environnement humain Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s. Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Joins-toi à nous! POUR UN ENVIRONNEMENT QUI FAVORISE TON CHEMINEMENT Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders. POUR UN ENVIRONNEMENT INCLUSIF ET DIVERSIFIÉ Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. JOINS-TOI À NOTRE COMMUNAUTÉ DE TALENTS Inscris-toi pour recevoir de l'information sur nos nouveautés carrières et nos événements. ACCÈDE À TON PROFIL POUR UNE EXPÉRIENCE PERSONNALISÉE Complète ton profil pour une expérience affichant tes préférences et une recherche facilitée par des alertes-emplois pertinentes pour toi. Présence Hybride Numéro de poste 36400 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Horaire: Temps plein Date de publication 26-Oct-2026

Ce que vous ferez

The Senior Director leads all incoming and outgoing investment transfer activities for the Wealth Management business lines. They are responsible for operational performance, driving organizational transformation, and coaching a team of managers to ensure service excellence.

Exigences

Candidates must hold a bachelor's degree in a relevant discipline and possess 7 to 10 years of pertinent experience in complex operations and leadership. Strong expertise in organizational transformation, continuous improvement, and the financial services sector is required.

Avantages

• Health and wellness program
• Flexible group insurance
• Generous pension plan
• Stock purchase plan
• Employee and family assistance program
• Preferential banking services
• Community initiatives
• Telemedicine service
• Virtual sleep clinic

Compétences indiquées

• Continuous Improvement · Souhaitée
• Process Optimization · Souhaitée
• Change Management · Souhaitée
• Operational Efficiency · Souhaitée
• Risk Management · Souhaitée
• Critical Thinking · Souhaitée
• Coaching · Souhaitée
• Stakeholder Management · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Operational leadership
• Change management
• Continuous improvement
• Strategic planning
• Coaching
• Performance management
• Stakeholder management
• Financial services
• Wealth management
• Risk management
• Data-driven decision making
• Operational efficiency
• Team mobilization
• Process optimization
• Critical thinking
• Emotional intelligence
• Process Improvement
• Change Management
• Performance Management
• Operations
• Operational Excellence
• Stakeholder Management
• Risk Management
• Leadership
• Continuous Improvement Process
• Financial Services
• Data-Driven Decision Making
• Stakeholder Engagement
• Strategic Planning
• Business Metrics
• Performance Metric
• Critical Thinking
• Wealth Management
• Operational Efficiency
• Operational Planning
• Process Optimization
• Organizational Transformation
• Service-Level Agreement
• Operational Performance Management
• Emotional Intelligence

Domaines d’emploi

• Management & Leadership
• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Investment Director
• Emergency Management Director
• Environmental and Occupational Health and Hygiene Professionals
• Emergency Management Directors

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