Spécialiste principal en gestion des connaissances

Résumé du poste

The Senior Knowledge Management Specialist will design, implement, and evaluate operational training programs to improve employee performance and efficiency. They will also identify performance gaps, provide recommendations to leadership, and facilitate knowledge transfer across the equipment financing sector.

Détails du poste

Domaine(s) d'intérêt: Opérations Lieu(x): Edmonton, Montréal, Winnipeg Une carrière comme Spécialiste principal en gestion des connaissances, financement d’équipement à la Banque Nationale, c’est agir comme expert(e) en la matière afin d’assurer l’efficacité et l’efficience des processus clés grâce à la création, la prestation et l’amélioration des formations, tout en guidant les employés. Ce rôle te permet d’avoir un impact positif sur l’organisation en développant et en animant des programmes et des outils de formation qui amélioreront la performance des employés en cohérence avec les valeurs fondamentales de l’organisation. Ton rôle * Développer, concevoir, implanter et évaluer des produits de formation opérationnelle personnalisés ainsi que différents sujets, incluant l’élaboration et la mise à jour du matériel de formation. * Assurer le transfert des connaissances grâce à des méthodes de renforcement efficaces et des suivis appropriés. * Par des analyses, déterminer les écarts de performance et les besoins en matière de formation, puis formuler des recommandations aux responsables d’affaires ou au Leadership du Financement d’équipement. * Développer et mettre à jour des outils d’évaluation pour s’assurer que les formations répondent aux besoins identifiés. * Soutenir la croissance du Financement d’équipement, les initiatives de projets et l’engagement envers l’apprentissage. * Inspirer confiance en étant ouvert(e), honnête et direct(e) dans tes communications, en respectant tes engagements et en adoptant un comportement éthique en tout temps. * Contribuer à l’amélioration continue en identifiant et réalisant des gains d’efficacité qui réduiront les risques et les redondances. * Contribuer à l’engagement des employés grâce à la formation des nouveaux employés et au développement de relations internes continues. Ton équipe Au sein du secteur du Financement d’équipement, tu fais partie d’une équipe de plus de 300 collègues à travers le Canada et tu relèves de la VPA Services centralisés. Notre équipe se distingue par l’excellence de l’expérience employé et client, ainsi que par son engagement à offrir un service inégalé. Notre objectif est de t’offrir une flexibilité maximale et une grande qualité de vie. Cela se traduit notamment par un environnement de travail hybride et un horaire adaptable. Nos programmes de formation utilisent l’apprentissage en cours d’emploi pour t’aider à maîtriser ton rôle. Tu auras accès à du contenu personnalisé sur des sujets comme les solutions bancaires et l’approche-conseil, pour soutenir ton développement continu. Tu pourras également compter sur des collègues aux expertises, expériences et parcours variés pour enrichir ton apprentissage. Exigences de base * Détenir un diplôme postsecondaire, idéalement en gestion des affaires, en éducation, en formation ou dans un domaine connexe, ainsi que trois (3) années d’expérience dans l’industrie du financement d’équipement. * Expérience avec les principes d’apprentissage des adultes en contexte corporatif. * Connaissance des produits de financement d’équipement, des services fondamentaux et auxiliaires. * 3 à 5 années d’expérience en formation dans un environnement de travail hybride. * Expérience requise autant en formation dirigée par un instructeur qu’en formation virtuelle. Langues: Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français. COMPÉTENCES Intelligence artificielle Diversité et inclusion Travail en équipe Cybersécurité Empathie Initiative Agilité d'apprentissage Résilience Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment : * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés. L'audace d'agir dans un environnement humain Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s. Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Joins-toi à nous! POUR UN ENVIRONNEMENT QUI FAVORISE TON CHEMINEMENT Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders. POUR UN ENVIRONNEMENT INCLUSIF ET DIVERSIFIÉ Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. JOINS-TOI À NOTRE COMMUNAUTÉ DE TALENTS Inscris-toi pour recevoir de l'information sur nos nouveautés carrières et nos événements. ACCÈDE À TON PROFIL POUR UNE EXPÉRIENCE PERSONNALISÉE Complète ton profil pour une expérience affichant tes préférences et une recherche facilitée par des alertes-emplois pertinentes pour toi. Présence Hybride Numéro de poste 35140 Catégorie Professionnel intermédiaire Statut: Permanent Horaire: Temps plein Date de publication 28-aoû-2026

Ce que vous ferez

The Senior Knowledge Management Specialist will design, implement, and evaluate operational training programs to improve employee performance and efficiency. They will also identify performance gaps, provide recommendations to leadership, and facilitate knowledge transfer across the equipment financing sector.

Exigences

Candidates must hold a post-secondary degree in business, education, or a related field, along with at least three years of experience in the equipment financing industry. Proficiency in adult learning principles and experience in both instructor-led and virtual training environments are required.

Avantages

• Health and wellness program
• Flexible group insurance
• Generous pension plan
• Stock purchase plan
• Employee and family assistance program
• Preferential banking services
• Community involvement initiatives
• Telemedicine service
• Virtual sleep improvement clinic

Compétences indiquées

• Continuous Improvement · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Leadership · Souhaitée
• Communication · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Knowledge management
• Training design
• Adult learning principles
• Equipment financing
• Performance analysis
• Instructional design
• Virtual training
• Communication
• Continuous improvement
• Leadership
• Artificial intelligence
• Diversity and inclusion
• Teamwork
• Cybersecurity
• Empathy
• Resilience
• Equipment Financing
• Knowledge Transfer
• Adult Education
• Artificial Intelligence
• Adult Learning Principles
• Consultative Approaches
• Continuous Improvement Process
• Cyber Security
• Employee Engagement
• Employee Performance Management
• Instructional Design
• Knowledge Management
• Performance Analysis
• Virtual Training

Domaines d’emploi

• Finance & Accounting
• Education
• Human Resources
• Management & Leadership
• Knowledge Management Specialist
• Curriculum and Instructional Designer / Developer
• Education Methods Specialists
• Instructional Coordinators

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