Parts Specialist

With a legacy of over 90 years, we continue to grow and strengthen our presence in the 7 countries where we operate, with more than 100 units and representation of leading brands in our business areas.Every day, we strive to meet market needs with excellent solutions, equipment, and services — and we believe we have the best talent to deliver on those expectations.Ready to take the next step in your career?Your new opportunity might be right here.We are looking for a Parts Specialist to join our Parts team in Boucherville.Job Descrisption: RÉSUMÉ Le spécialiste des pièces détachées est chargé d'aider les techniciens à commander des pièces, à saisir et à obtenir des commandes, à assurer le suivi des commandes et à fournir un service à la clientèle pour toutes les questions relatives à la garantie et aux retours. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Traitement rapide et précis des commandes de pièces ; Niveau élevé de service à la clientèle au comptoir des pièces détachées ; Précision de l'inventaire physique et comptage quotidien des cycles ; Répondre au téléphone avec un haut niveau de service et d'urgence ; Commande rapide auprès des fournisseurs pour répondre aux commandes des clients ; Traitement en temps utile des retours et des crédits ; Contact proactif avec les clients et télémarketing ; Recherchez les occasions d'augmenter les ventes de pièces ; Suivi et récupération des commandes en souffrance ; Gestion efficace des stocks ; Assurer un niveau élevé de soutien au département des pièces détachées et du service après-vente ; Accomplir en temps voulu les tâches définies par le responsable des pièces détachées ; Doit participer à la rotation des gardes ; LES COMPÉTENCES DE BASE : Expérience dans un rôle similaire avec une aptitude pour le service à la clientèle et la vente ; La connaissance de l'industrie de l'équipement lourd ou d'une industrie connexe est un atout ; Doit maîtriser les programmes informatiques Microsoft ; Doit avoir la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois ; Organiser et hiérarchiser le travail dans un environnement où le rythme est soutenu ; La connaissance de SAP est un atout. ÉDUCATION/FORMATION : Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience professionnelle pertinente. LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ : Nous attendons de tous les employés de Nors qu'ils effectuent leur travail en toute sécurité, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Nors et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées. En outre, les employés de Nors sont tenus de signaler tous les incidents, accidents et accidents évités de justesse, conformément aux politiques de l'entreprise. Nors est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail. Nous reconnaissons nos obligations et nos responsabilités en tant qu'employeur et nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés, y compris les membres des minorités visibles. Nors s'adaptera aux personnes handicapées pendant les processus de recrutement et d'évaluation. Si des aménagements sont demandés, Nors consultera le candidat et organisera la mise à disposition d'aménagements appropriés qui prendront en compte les besoins du candidat. Type d'emploi : Temps Plein, Contractuel Avantages : Assurance Dentaire Assurance Invalidité Assurance Maladie Complémentaire Assurance Vie Assurance Vision Congés payés Cotisation égale au RÉER Régime de retraite Stationnement sur place Lieu du poste : En présentiel Do you want to embrace a new challenge within Nors and be part of a growing team? We’re waiting for you! At Nors, we value our People as the key to our success, inspiring them through respect, continuous learning, and our core values. We foster a positive, fair, and inclusive work environment, with equal opportunities for everyone — regardless of abilities, backgrounds, identities, or cultures.making it work. making it happen.

The Parts Specialist is responsible for processing parts orders, managing physical inventory, and providing customer service for warranties and returns. They also handle supplier coordination and proactively seek opportunities to increase parts sales.

Candidates should have experience in a similar customer service and sales role, preferably within the heavy equipment industry. Proficiency in Microsoft Office is required, while knowledge of SAP is considered an asset.

• Dental Insurance • Disability Insurance • Supplemental Health Insurance • Life Insurance • Vision Insurance • Paid Time Off • RRSP Matching • Pension Plan • On-site Parking

• Service à la clientèleSouhaitée
• VenteSouhaitée
• Microsoft OfficeSouhaitée
• Gestion des stocksSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Sales
• Inventory Management
• Order Processing
• Microsoft Office
• SAP
• Multitasking
• Prioritization
• Telemarketing
• Heavy Equipment Knowledge

• Logistics
• Customer Service & Support
• Sales
• Trades
• Manufacturing

Formation minimale

Diplôme professionnel

Expérience minimale

2+ ans

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine