Agent(e) de recouvrement / collection

Résumé du poste

Follow up with Canadian and U.S. customers about overdue invoices and contact them by phone and email to secure payment. Maintain accurate account records, provide courteous customer service, and collaborate with internal teams to resolve payment issues.

Détails du poste

Poste : agent(e) de recouvrement / collection Lieu travail : Boisbriand, télétravail hybride Salaire : 30 $ à 33 $ l'heure Horaire : de jour de semaine Type de poste : mandat temporaire de 2 mois et plus Notre client est à la recherche d'une personne professionnelle, autonome et rigoureuse pour soutenir les activités de recouvrement auprès d'une clientèle située au Canada et aux États-Unis. Il s'agit d'un mandat temporaire d'une durée minimale de 2 mois, offrant une grande flexibilité d'horaire ainsi qu'un mode de travail principalement en télétravail. Vos responsabilités : - Effectuer les suivis de recouvrement auprès des clients ayant des factures en souffrance. - Communiquer avec les clients par téléphone et par courriel afin d'assurer le paiement des soldes dus. - Maintenir des relations professionnelles et courtoises avec la clientèle tout en représentant l'entreprise de façon positive. - Effectuer le suivi et la mise à jour des dossiers dans les fichiers de travail. - Collaborer avec les équipes internes au besoin afin de résoudre les situations de paiement. Profil recherché : - Excellentes habiletés en communication et en service à la clientèle - Expérience en recouvrement, comptes clients ou suivi de paiements en retard - Autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités - Connaissance de la suite Microsoft Office / Excel Conditions offertes : - Salaire de 30 $ à 33 $ l'heure - Mandat d'une durée minimale de 2 mois - Horaire flexible de 24 heures par semaine minimum, pouvant être augmenté selon les besoins - Possibilité de travailler entre 3 et 5 jours par semaine - Télétravail majoritaire - Présence demandée au bureau une demi-journée par semaine - Ordinateur fourni Vous êtes à l'aise dans les communications avec les clients, faites preuve de tact dans vos interventions et possédez de l'expérience en recouvrement ? Nous aimerions vous rencontrer. Intéressé(e), envoyez votre CV à Caroline Chouinard au : recrutementtechnique@quantum.ca, au plaisir de discuter ! RECOMMANDEZ UNE PERSONNE EMBAUCHÉE POUR UN POSTE TEMPORAIRE ET OBTENEZ UNE PRIME ! Pour plus d'informations, cliquez ici. Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157 Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures.

Ce que vous ferez

Follow up with Canadian and U.S. customers about overdue invoices and contact them by phone and email to secure payment. Maintain accurate account records, provide courteous customer service, and collaborate with internal teams to resolve payment issues.

Exigences

Candidates should have experience in collections, accounts receivable, or following up on overdue payments, along with strong communication and customer service skills. The role also requires autonomy, organization, prioritization, and familiarity with Microsoft Office and Excel.

Avantages

• Flexible Schedule
• Primarily Remote Work
• Company-Provided Computer

Compétences indiquées

• Collections · Souhaitée
• Accounts receivable · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• telephone communication · Souhaitée
• Client Relationship Management · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Prioritization · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Collections
• Accounts Receivable
• Payment Follow-Up
• Customer Service
• Communication
• Telephone Communication
• Email Communication
• Client Relationship Management
• File Maintenance
• Microsoft Office
• Microsoft Excel
• Organization
• Prioritization
• Autonomy
• Tactful Communication

Domaines d’emploi

• Finance & Accounting
• Customer Service & Support

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