Représentant(e) du service client B2B / B2B Customer Service Representative

Résumé du poste

Manage the full business order cycle and work closely with the sales team serving international markets. Ensure inventory alignment and accurate ERP pricing, proactively resolve customer operational issues, and communicate regularly with partners in English and French.

Détails du poste

Poste : représentant(e) du service client B2B / B2B Customer Service Representative Lieu de travail : Ville Saint-Laurent Salaire : 60 000 $ - 70 000 $ + Boni annuel Type de poste : permanent / sur place / 37,5 h par semaine / 8 h 30 à 17 h Notre client, une entreprise de distribution bien établie à Ville Saint-Laurent, est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service à la clientèle B2B pour renforcer son équipe centrale. Vous jouerez un rôle pivot au sein d'une équipe tricotée serrée où votre apport quotidien sera directement reconnu et valorisé. Ce que nous offrons: - 3 semaines de congés payés dès le premier jour - Un boni annuel de performance; - Une entreprise stable avec une vision à long terme; - Une ambiance de travail chaleureuse et collaborative; - Un poste où vos contributions sont reconnues et valorisées. Vos missions : - Assurer le suivi et la gestion complète du cycle des commandes d'affaires - Collaborer étroitement avec l'équipe des ventes dédiée aux marchés internationaux - Veiller à l'alignement des inventaires et à l'exactitude des prix dans le système ERP - Résoudre les enjeux opérationnels de manière proactive auprès de la clientèle - Maintenir une communication fluide et constante en anglais et en français avec les partenaires Qualifications recherchées : - Plus de 5 ans d'expérience en service client, idéalement dans la distribution ou en milieu manufacturier; - Aisance avec les systèmes ERP et Excel; - Une approche fiable et axée sur les solutions dans votre travail; - Le plaisir de faire partie d'une équipe soudée au bureau. Autre exigence linguistique : anglais - Niveau requis : avancé - Raisons de l'exigence linguistique : communication avec les clients, collaboration au sein de l'équipe, soutien aux opérations dans une autre région, service client - Fréquence d'utilisation : constante (pour presque toutes les tâches) Prêt(e) à trouver votre place ? Envoyez votre CV à Maxime Bouvrette à l'adresse maxime.bouvrette@quantum.ca. RECOMMANDEZ UNE PERSONNE EMBAUCHÉE POUR UN POSTE PERMANENT ET OBTENEZ UNE PRIME ! Pour plus d'informations, cliquez ici. Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157 Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures. #wicr

Ce que vous ferez

Manage the full business order cycle and work closely with the sales team serving international markets. Ensure inventory alignment and accurate ERP pricing, proactively resolve customer operational issues, and communicate regularly with partners in English and French.

Exigences

Candidates should have more than five years of customer service experience, ideally in distribution or manufacturing, and be comfortable using ERP systems and Excel. The role also calls for a reliable, solutions-oriented approach, enjoyment of working in a close-knit office team, and advanced English proficiency.

Avantages

• Three Weeks Of Paid Vacation From The First Day
• Annual Performance Bonus
• Stable Company With A Long-Term Vision
• Warm And Collaborative Work Environment
• Recognized And Valued Contributions

Compétences indiquées

• Français · Souhaitée
• ERP systems · Souhaitée
• Operational Problem Solving · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Anglais · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• B2B Customer Service
• Order Cycle Management
• International Sales Support
• ERP Systems
• Excel
• Inventory Coordination
• Pricing Accuracy
• Operational Problem-Solving
• Customer Communication
• English
• French
• Distribution
• Manufacturing

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Sales
• Logistics

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