Gestionnaire des opérations de succursale- FR

Résumé du poste

Lead branch operations and provide operational and administrative support to branch management and advisory teams, including overseeing client account activities, daily transactions, documentation, and compliance. Coordinate staff training and sales support, liaise with internal departments, and manage branch technology, facilities, and equipment.

Détails du poste

Description Du Poste En quoi consiste l’occasion d’emploi ? La direction de RBC Dominion valeurs mobilières, située à la Place Ville-Marie, est à la recherche d’un(e) gestionnaire des opérations de succursale pour se joindre à son équipe ! Le (la) gestionnaire des opérations de succursale assume un rôle de leadership en fournissant un soutien opérationnel et administratif à la direction en succursale et aux équipes de services-conseils. En plus de gérer les activités des comptes clients et de veiller au respect des normes de conformité, le (la) gestionnaire des opérations de succursale assume notamment la liaison avec les services internes, la prestation de formation sur les logiciels et les processus, ainsi que la gestion des installations et du matériel. Quelles seront vos tâches ? Mettre en œuvre la vision du (de la) directeur(-trice) de succursale et veiller à la gestion efficiente et efficace de la succursale. Participer à la gestion des activités administratives courantes en succursale, notamment l’approbation des opérations quotidiennes entrantes et sortantes, vérifier et traiter les demandes soumises par le personnel de soutien des ventes, vérifier la documentation et approuver les ouvertures de compte, etc. Aider à la formation des nouveaux employés de soutien en succursale et coordonner les projets continus de formation pour les employés actuels. Assurer le respect des exigences en matière de conformité et de contrôle interne. Assurer l’accès aux technologies en succursale, en effectuer la configuration et le dépannage. Gérer le soutien des ventes en succursale. De quoi avez-vous besoin pour réussir ? Exigences Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada Examen réglementaire canadien sur les investissements (ERCI) Minutie et solides aptitudes pour la gestion du temps Attitude professionnelle dans toutes les situations afin de créer un milieu de travail agréable Capacité d’exercer ses fonctions de façon autonome et de trouver soi-même des réponses et des solutions Atouts Connaissance des systèmes et des procédures de RBC Dominion valeurs mobilières, un atout Expérience dans le secteur des valeurs mobilières, un atout Les avantages pour vous Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous. Programme de rémunération globale comprenant des primes, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé Occasions de relever des défis Niveau élevé d’autonomie Compétences professionnelles Détails supplémentaires de l’emploi Adresse: 1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL Ville: Montréal Pays: Canada Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5 Type d’emploi: temps plein Secteur d’activité : Gestion de patrimoine Type de fonction : Régulier Type d’échelle salariale: Salarié Date d’affichage: 2026-10-21 Date limite des candidatures: 2026-11-23 Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus Nos occasions d’emploi À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous. Joignez-vous à notre communauté de talents Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière. Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com. RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.

Ce que vous ferez

Lead branch operations and provide operational and administrative support to branch management and advisory teams, including overseeing client account activities, daily transactions, documentation, and compliance. Coordinate staff training and sales support, liaise with internal departments, and manage branch technology, facilities, and equipment.

Exigences

Fluency in English and French is required, along with the Canadian Investment Regulatory Exam (CIRE), attention to detail, and strong time-management skills. Candidates should demonstrate professionalism and the ability to work independently and find solutions; experience in securities or familiarity with RBC Dominion Securities systems and procedures is an asset.

Avantages

• Performance Bonuses
• Flexible Benefits
• Competitive Compensation

Compétences indiquées

• Administrative Support · Souhaitée
• Regulatory Compliance · Souhaitée
• Gestion du temps · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Communication bilingue · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Branch Operations Management
• Administrative Support
• Client Account Administration
• Regulatory Compliance
• Internal Controls
• Transaction Approval
• Account Opening Documentation
• Employee Training
• Sales Support Management
• Technology Setup and Troubleshooting
• Time Management
• Attention to Detail
• Independent Problem-Solving
• Bilingual Communication

Domaines d’emploi

• Management & Leadership
• Finance & Accounting
• Administrative
• Customer Service & Support

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