Directeur de la fluidité organisationnelle

Résumé du poste

Lead organizational flow operations, including hospital stay management, care pathways, flow indicators, and coordination across clinical and multidisciplinary services. Work with program leaders and community partners to improve transitions between hospitals, home support, and seniors’ housing, while managing the direction’s resources and supporting major projects.

Détails du poste

Laissez votre empreinte en postulant dès maintenant! Mission Laissez votre empreinte en postulant dès maintenant! Santé Québec Montérégie-Est, c’est plus de 16 500 employés et 984 médecins qui mettent à profit leur expertise pour la santé et le bien-être de la population dans 71 installations réparties en Montérégie (dont 3 hôpitaux, 18 CHSLD-MDA-MA, 16 CLSC, 22 installations dédiées aux jeunes en difficulté et un centre de détention). Plus grand employeur de la Montérégie, c’est dans le respect, la bienveillance, la collaboration, l’excellence et l’engagement qu’on travaille tous ensemble. Une culture d’organisation axée sur l’humain! Une Carrière Qui a Du Sens Joindre notre organisation, c’est évoluer dans un milieu profondément humain, au service de nos employés, de nos gestionnaires et surtout de nos usagers et de leurs proches. Ce Que Nous Offrons Un horaire flexible favorisant l’équilibre entre votre vie personnelle et vos défis professionnels; Des avantages sociaux compétitifs, incluant un régime de retraite à prestations déterminées; Quatre semaines de vacances et 13 congés fériés (selon le statut); Des rabais corporatifs (activités sportives, soins et santé, restauration) pour prendre soin de vous; Et la possibilité de télétravail (selon les règles en vigueur). Ce Que Vous Trouverez Une équipe de leaders engagés, attentifs au bien-être des employés et des usagers. Des collègues passionnés et talentueux, animés par une mission commune : offrir des soins et services empreints d’humanité, de respect et de compassion. Une Direction des ressources humaines qui vous offre un service d'expert-conseil, afin de vous accompagner dans vos défis de gestion. Plusieurs activités et outils de développement des compétences pour vous soutenir dès votre intégration. Notre organisation se distingue par son approche de santé globale, ce qui lui a valu d’être finaliste et gagnante de plusieurs prix! Ici, la santé globale et la collaboration humaine sont plus qu’une vision : c’est notre réalité. Santé Québec Montérégie-Est est fière de mettre de l’avant sa culture de recherche, d’enseignement et d’innovation et accueille avec enthousiasme les personnes désireuses de contribuer à cet essor. Bienvenue à Santé Québec Montérégie-Est! Des défis stimulants et innovants à votre portée! Sous l’autorité immédiate du directeur général adjoint – programme santé physique, le directeur ou la directrice de la fluidité organisationnelle assume une autorité hiérarchique sur les trois directions adjointes de la fluidité, sur l’équipe des coordonnateurs d’activités ainsi que sur la coordination des services multidisciplinaires hospitaliers et les mécanismes de coordination, afin d’optimiser la gestion des séjours et la fluidité des trajectoires de soins et de services. La personne titulaire exerce également une autorité fonctionnelle auprès des directions cliniques responsables des unités d’hospitalisation afin de soutenir l’accès, l’efficacité, la continuité et la fluidité des épisodes de soins et des corridors de services. La portée du poste est également organisationnelle et transversale. Sans se substituer aux directions responsables des programmes, la personne titulaire coordonne et facilite, avec celles-ci, l’optimisation des interfaces entre le volet hospitalier, l’hébergement des personnes âgées et le soutien à domicile. Elle contribue à une trajectoire intégrée des personnes âgées, du domicile à l’hôpital et, lorsque requis, vers l’hébergement, afin de prévenir les ruptures de services et de soutenir la continuité, la pertinence et l’utilisation judicieuse des ressources. Avec les trois directions adjointes, elle exerce un rôle de liaison et de facilitation auprès des partenaires internes et externes afin d’améliorer l’accès, la continuité et l’arrimage des services dans les territoires. Dans une approche de gestion de proximité et de partenariat avec les communautés, elle soutient la concertation territoriale, la connaissance des réalités locales, l’arrimage des offres de service et la coconstruction de solutions avec les usagers, les personnes proches aidantes et les partenaires concernés. À titre de directeur ou directrice, vous serez notamment appelé à : Assurer l’application de la politique de fluidité hospitalière et des procédures qui en découlent; Mettre en place la gouvernance des plans de désencombrement et, au besoin, activer et animer le centre de commandement ainsi que les instances liées à la fluidité; Assurer la vigie des indicateurs de fluidité, élaborer les tableaux de bord et rendre compte des résultats; Optimiser, avec les directions cliniques et médicales, les durées moyennes de séjour, l’utilisation des lits et les trajectoires de soins; Assurer l’arrimage des services multidisciplinaires hospitaliers aux priorités organisationnelles de fluidité et de performance; Coordonner, avec les directions responsables des programmes, les enjeux transversaux de fluidité touchant l’hôpital, le soutien à domicile et l’hébergement des personnes âgées, sans se substituer à leurs responsabilités; Mettre en œuvre une approche de gestion de proximité et de partenariat avec les communautés, fondée sur la connaissance des réalités locales, le respect des instances et des responsabilités de chacun; Optimiser la trajectoire des personnes âgées en soutenant l’anticipation des besoins, la gestion des capacités, les transitions entre milieux et la résolution concertée des blocages; Développer des mécanismes communs de vigie et de suivi des indicateurs de trajectoire, en complémentarité avec les outils de gestion et de reddition de comptes des directions responsables; Contribuer aux projets majeurs de construction et de modernisation pouvant avoir un impact sur les trajectoires de la clientèle, notamment par la planification et le suivi des mesures de contingence; Planifier et gérer les ressources humaines, financières, matérielles, techniques et informationnelles de la direction dans le respect des orientations et des cibles de l’établissement. La direction favorise une culture axée sur la mesure, l’amélioration continue, l’expérience usager et employé, la qualité et la performance. Convaincue que les usagers et leurs proches sont des partenaires incontournables et une source essentielle de savoir, la personne titulaire place leur expérience au cœur des décisions et des améliorations proposées. Profil Exigences Et Expériences Liées à L’emploi Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec* Baccalauréat dans une discipline pertinente aux fonctions; Diplôme universitaire de deuxième cycle dans une discipline pertinente à la fonction; Au moins dix (10) années d’expérience professionnelle, dont deux (2) années dans un poste d’encadrement supérieur; Une expérience significative en gestion de projet et en amélioration continue est considérée comme un atout; Membre en règle d’un ordre professionnel lié au poste; Détenir un permis de conduire valide. Une expérience importante et significative dans un poste d’encadrement pourrait compenser l’une ou l’autre des exigences. Profil Recherché Très bonne compréhension du réseau de la santé et des services sociaux, de son administration, de son cadre légal ainsi que des enjeux propres à un établissement de grande envergure; Leadership mobilisateur et habiletés relationnelles; Capacité d’analyse des enjeux organisationnels complexes et vision stratégique; Sens du partenariat, de la collaboration et de la gestion du changement; Approche rigoureuse en matière de planification et de suivi; Excellentes habiletés de communication verbale et écrite, incluant de solides capacités rédactionnelles; Autonomie associée à une excellente capacité à gérer le stress et l’ambiguïté; Capacité intellectuelle supérieure permettant de naviguer aisément entre les niveaux opérationnel, tactique, stratégique et politique; Capacité supérieure à assurer l’opérationnalisation et l’implantation des projets. Autres Informations Relatives Au Poste Rémunération : Classe salariale 46 (min. 147 124$, max. 191 868$). Port d’attache : À déterminer Entrée en fonction : Dès que possible. Pour postuler : Cliquer sur le bouton POSTULER en haut à droite Au moment de postuler via notre site Internet, veuillez adresser votre lettre d’intention et votre curriculum vitae à l’attention de Monsieur Éric Tremblay, Directeur général adjoint – programme santé physique. Numéro de référence interne : 26-R-019. Pour toute question : drh.cadres.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca Les dossiers de candidature doivent être reçus au plus tard le 28 octobre 2026 à 12 h. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue. Santé Québec Montérégie-Est applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.

Ce que vous ferez

Lead organizational flow operations, including hospital stay management, care pathways, flow indicators, and coordination across clinical and multidisciplinary services. Work with program leaders and community partners to improve transitions between hospitals, home support, and seniors’ housing, while managing the direction’s resources and supporting major projects.

Exigences

Requires a relevant bachelor’s degree, a relevant graduate degree, at least 10 years of professional experience including two years in senior management, membership in a relevant professional order, and a valid driver’s license. Candidates should bring strong healthcare-system knowledge, strategic and analytical ability, collaborative leadership, change-management skills, and experience implementing organizational projects; significant management experience may substitute for one of the stated requirements.

Avantages

• Flexible Schedule
• Defined-Benefit Pension Plan
• Four Weeks of Vacation
• 13 Statutory Holidays
• Corporate Discounts
• Telework Option

Compétences indiquées

• Gestion de projet · Souhaitée
• Continuous Improvement · Souhaitée
• Change Management · Souhaitée
• Analyse de données · Souhaitée
• Communication · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Organizational Leadership
• Hospital Flow Management
• Strategic Planning
• Project Management
• Continuous Improvement
• Change Management
• Partnership Development
• Stakeholder Collaboration
• Performance Measurement
• Data Analysis
• Dashboard Development
• Resource Management
• Capacity Management
• Care Pathway Optimization
• Communication
• Stress Management

Domaines d’emploi

• Healthcare
• Management & Leadership
• Government & Public Sector

Autres postes chez Santé Québec Montérégie-Est