Agents(es) administratifs(ves) - Fin de semaine

Résumé du poste

Welcome and register patients, handle and route calls, provide general information, direct visitors to appropriate resources, and schedule appointments. Maintain user contact information, process and route records and correspondence, enter data, reproduce documents, order supplies, and potentially supervise students or interns.

Détails du poste

Mandat Notre organisation est présentement à la recherche d’agents(es) administratifs(ves) de classes 2 et 3 * pour combler des besoins à temps partiel au sein des services des admissions et des archives de l'hôpital LaSalle (deux jours par semaine incluant une fin de semaine sur deux, rotation quart jour/soir). Rôle Et Responsabilités Au Quotidien Procéder à l'accueil et à l'enregistrement des patients ; Recevoir et acheminer les appels téléphoniques aux services et aux personnes concernées; Communiquer des informations d’ordre général à la clientèle et orienter les usagers vers les ressources disponibles; Offrir et confirmer des rendez-vous; S’assurer de la mise à jour des coordonnées des usagers dans le logiciel utilisé; Préparer les demandes d’analyses et de rapports, les recevoir, les trier, les classer et les acheminer le cas échéant selon la procédure établie; Procéder à la saisie de données dans divers logiciels; Acheminer la correspondance, le courrier ou les télécopies au personnel approprié; Assurer, au besoin, la reproduction de documents; Effectuer des requêtes de fournitures; Dans le cadre de notre mission universitaire et académique, vous pourriez être sollicité pour superviser des étudiants ou des stagiaires; Effectuer toute autre tâche connexe. Horaire : Besoin d'une journée par semaine et une fin de semaine sur deux, sur rotation de jour et de soir (jour : 7h à 15h, 8h à 16h, soir : 15h à 23h ou 16h à 00h). Exigences La Personne Recherchée Doit posséder une bonne connaissance des logiciels Word et Excel (niveau débutant à intermédiaire)*; Est apte à communiquer en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit; Détient un bon esprit d’équipe; Possède un excellent sens du service à la clientèle; Fait preuve de jugement; Possède un bon sens de l’organisation; Fait preuve de discrétion; Détient un bon sens des priorités; Démontre de la rigueur dans l’information transmise et dans le respect des échéances; Fait preuve d’adaptabilité face à l'horaire et de la souplesse dans l'organisation du travail. Le classement sera déterminé par des tests de Word, Excel, français et anglais. Ce défi vous intéresse? Faites-nous parvenir votre CV et lettre d'intention dès maintenant!

Ce que vous ferez

Welcome and register patients, handle and route calls, provide general information, direct visitors to appropriate resources, and schedule appointments. Maintain user contact information, process and route records and correspondence, enter data, reproduce documents, order supplies, and potentially supervise students or interns.

Exigences

Candidates should have beginner-to-intermediate proficiency in Word and Excel, strong customer service and teamwork skills, sound judgment, organization, discretion, prioritization, accuracy, and adaptability. They must be able to communicate orally and in writing in both French and English; classification is determined through Word, Excel, French, and English tests.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Appointment Scheduling · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• adaptability · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Prioritization · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Patient Registration
• Telephone Call Handling
• Customer Service
• Appointment Scheduling
• Data Entry
• Word
• Excel
• French Communication
• English Communication
• Teamwork
• Judgment
• Organization
• Discretion
• Prioritization
• Attention to Detail
• Adaptability

Domaines d’emploi

• Administrative
• Healthcare
• Customer Service & Support

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