AGENT(E) SERVICES FINANCIERS PARTICULIERS - TIMMINS

Résumé du poste

The financial services agent provides clerical, operational, and sales support to personal finance and credit advisors. They assist in managing member files, processing financial products, and coordinating appointments to ensure high-quality service and portfolio profitability.

Détails du poste

La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 385 employés répartis dans 26 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2,5 G$ et offre des services financiers de qualité à environ 55 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement économique de sa région et demeure un solide exemple de coopération. Sommaire : Relevant de la direction services aux particuliers, l’agent services financiers (particuliers) travaille en étroite collaboration avec les conseillers finances personnelles et les conseillers crédit particuliers, en contribuant à l'offre intégrée de services par la réalisation d’activités cléricales, opérationnelles et de soutien à la vente auprès des membres. Il aide à l’équipe crédit à maintenir une relation d’affaires auprès d’une clientèle composée de membres particuliers détenant des petites sommes en épargne, mais surtout détenant du financement. Il contribue à l’équilibre entre les objectifs de vente, la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité du portefeuille et la satisfaction des membres. Responsabilités spécifiques : Travailler en étroite collaboration avec les conseillers finances personnelles et les conseillers crédit particuliers afin de coordonner des activités définies par le besoin de financement et de l’épargne simple des membres ; Réaliser différentes activités opérationnelles et de soutien reliées à l’offre intégrée de produits et services de financement et de l’épargne simple ; Assurer le traitement des émissions et des échéances des produits et services et des suivis qui en découlent ; Réaliser la constitution et la mise à jour des différents dossiers de service ainsi que la codification et l’intégration de diverses données dans les systèmes appropriés ; Communiquer avec les membres, au besoin, afin de finaliser la cueillette d’information et la prise de rendez-vous ; Appuyer les conseillers dans la préparation des dossiers, des documents et des rencontres ; Compléter les vérifications nécessaires pour la prise de décision à la demande des conseillers et effectuer les activités de pré saisie et post saisie sur les dossiers de prêts et d’épargne simple. Exigences d'emploi : Scolarité : Diplôme d’études collégiales en administration de bureau Expérience : 1 année d'expérience en services financiers ou en administration de bureau Compétences principales : • Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain • Être doué pour la communication interpersonnelle • Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie • Savoir gérer son temps • Maîtriser les deux langues officielles • Être familier avec l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse • Savoir intégrer des données financières dans les systèmes • Avoir des notions sur la conformité, sur les lois sur la distribution des produits et services financiers et sur la philosophie et le fonctionnement d'une coopérative de services financiers Conditions de travail Centre de services : Timmins Statut d’employé : Permanent, temps plein, 36 h/semaine Rémunération : Selon le niveau N4 (46 310 $ - 57 206 $) de l'échelle salariale en vigueur Période de travail : Du lundi au vendredi Les personnes intéressées à poser leur candidature doivent faire parvenir leur curriculum vitae, au plus tard le 30 octobre 2026. Nous offrons des chances égales à tous. Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent à chaque étape du processus d’embauche. Les candidats sont sujets à l’approbation du cautionnement par l’assureur. *N.B. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Ce que vous ferez

The financial services agent provides clerical, operational, and sales support to personal finance and credit advisors. They assist in managing member files, processing financial products, and coordinating appointments to ensure high-quality service and portfolio profitability.

Exigences

Candidates must hold a college diploma in office administration and possess at least one year of experience in financial services or office administration. Proficiency in both official languages and strong interpersonal and organizational skills are required.

Compétences indiquées

• Office Administration · Souhaitée
• interpersonal communication · Souhaitée
• Gestion du temps · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• record keeping · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Financial services
• Office administration
• Interpersonal communication
• Time management
• Data entry
• Financial compliance
• Customer service
• Credit support
• Sales support
• Record keeping
• Bilingualism
• Attention to detail
• Sales Support
• Office Administration
• Record Keeping
• Organizational Skills
• Multilingualism
• Customer Relationship Management
• Clerical Works
• Customer Service
• Data Entry
• Financial Services
• Financial Systems
• Interpersonal Communications
• Personal Finance
• Portfolio Management
• Time Management
• Coordinating
• Detail Oriented

Domaines d’emploi

• Finance & Accounting
• Administrative
• Customer Service & Support
• Personal Financial Representative
• Financial Services Representative
• Technical and Medical Sales Professionals (excluding ICT)
• Securities, Commodities, and Financial Services Sales Agents

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