Agent(e) de suivi

Résumé du poste

Support and follow up with participants in employment and training programs, coordinating with training centers, employers, promoters, and other stakeholders. Maintain client records and databases, prepare and verify documents, compile statistics, assist with reports, and help ensure payments and case closures follow internal procedures.

Détails du poste

Partager sur Facebook Partager sur LinkedIn CDRHPNQ Ville Lac-Simon Catégorie(s) Sciences humaines et sociales Type Temps plein, Présentiel, Contractuel, durée à déterminer Langues Français, Anglais Description du poste L’agent(e) de suivi travaille en partenariat avec tous les intervenants du milieu afin d’assurer le suivi auprès des participants aux mesures d’employabilité et/ou de formation du CSEF. La personne titulaire du poste agit à titre de personne-ressource et d’agent mobilisateur et assure le suivi des visites avec les participants, les promoteurs, le personnel des centres de formation et les employeurs. Elle s’occupe également de la préparation et de la vérification des documents requis, ainsi que de la transmission de l’information entre les participants et les différents intervenants. TÂCHES ET REPONSABILITÉS Assurer une présence régulière auprès des participant(e)s à une mesure de formation et/ou d’employabilité afin de les motiver, de les encadrer et de les soutenir; Entrer et tenir à jour les données (ex. : tenue du registre des paiements, fiches de suivi des projets, correspondances, etc.) dans les bases de données SSAMTA et FCP pour chaque dossier client, selon les méthodes et procédures établies; Recueillir et classer toutes correspondances dans le dossier du client (ex. : factures, reçus, d’assiduité, journaux des salaires, contrats, billets médicaux, avis de fin de participation, avis de décision, changements d’adresse, etc.); Envoyer les documents, ainsi que les contrats aux centres de formation et aux promoteurs et faire le suivi auprès d’eux pour s’assurer que les ententes sont signées, transmettre une copie au bureau et en faire le suivi; Compiler les données, produire les statistiques et fournir tous autres renseignements nécessaires demandés; Assister les collègues dans la production de rapports; Préparer tous les documents requis au dossier (ex. factures, reçus, etc.) pour obtenir le remboursement ou le paiement; Assister pour la fermeture des dossiers clients en s’assurant que tous les paiements ont été traités conformément aux procédures internes des Services et que le rapport final a été consigné au dossier. Expérience(s) et qualification(s) requise(s) EXIGENCES Expérience en secrétariat; Expérience jugée pertinente; Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; Connaissance des logiciels courants, dont la suite Office de Microsoft (Word, PowerPoint, Excel, Outlook), Internet et autres. COMPÉTENCES CLÉS Aptitudes en communication orale et écrite; Connaissances de base en mathématiques; Souci du détail, discrétion, autonomie, polyvalence et ponctualité; Sens développé des responsabilités et de l’organisation du travail; Bonne capacité à gérer son temps et à travailler sous pression. Période d’affichage du poste Jusqu’au 2026-11-01 à 17:00

Ce que vous ferez

Support and follow up with participants in employment and training programs, coordinating with training centers, employers, promoters, and other stakeholders. Maintain client records and databases, prepare and verify documents, compile statistics, assist with reports, and help ensure payments and case closures follow internal procedures.

Exigences

Requires secretarial experience or other relevant experience, strong spoken and written French, and familiarity with Microsoft Office, the internet, and common software. Candidates should have communication skills, basic math ability, attention to detail, discretion, autonomy, punctuality, organization, and the ability to manage time and work under pressure.

Compétences indiquées

• Gestion du temps · Souhaitée
• document preparation · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• Microsoft Outlook · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Participant Support
• Motivation and Coaching
• Oral and Written Communication
• Data Entry
• Database Management
• Document Preparation
• Recordkeeping
• Microsoft Office
• Word
• PowerPoint
• Excel
• Outlook
• Basic Mathematics
• Attention to Detail
• Discretion
• Time Management

Domaines d’emploi

• Administrative
• Human Resources
• Social Services

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