Adjoint aux opérations, Chirurgie

Résumé du poste

Answer clients’ general questions and provide strong customer service. Update medical records, manage appointment changes and patient discharges, handle billing, follow up on cases with veterinarians and clients, and support the surgery department’s administrative operations.

Détails du poste

TU SOUHAITES TRAVAILLER AU SEIN D'ÉQUIPES FIÈRES DE SOIGNER LES ANIMAUX ET DE SAUVER DES VIES ? TU VEUX CONTRIBUER À SUPPORTER LES PASSIONNÉS DE SOINS ANIMALIERS ? Les centres de référence et d’urgence CENTREDMVET sont à la recherche d’un Agent administratif pour son service de Chirurgie. On a besoin de toi pour seconder l’équipe de chirurgie au niveau administratif. Tu pourras mettre à profit ton service à la clientèle en offrant aux clients une expérience à la hauteur de leurs attentes. Nos amis poilus n’ont jamais eu autant besoin de ton aide qu’aujourd’hui ! UNE JOURNÉE DANS CE POSTE C’EST… Informer et répondre aux questions générales des clients ; Participer à la mise à jour des dossiers médicaux, effectuer les changements de rendez-vous, les congés des patients ainsi que la facturation ; Assurer le suivi des dossiers avec le médecin vétérinaire ; Établir une bonne relation avec la clientèle et assurer les suivis nécessaires auprès d’eux ; Contribue aux tâches administratives et au bon fonctionnement du service, selon le besoin. CE QU'ON ATTEND DE TOI Tu possèdes une expérience pertinente dans un poste similaire te permettant une compréhension avancée du volet médical. Tu as un diplôme dans le domaine vétérinaire, en administration ou discipline connexe ou tu as occupé un poste de Technicien en santé animale. Tu es reconnu pour ton sens de l’observation et tu es en mesure de travailler sur plusieurs dossiers simultanément. Tu te démarques par ton service à la clientèle hors pair et tu fais preuve d’initiative et de jugement. Tu es autonome, débrouillard et responsable. Tu possèdes une bonne capacité d’adaptation et de résolution de problèmes. Ton énergie positive t’aidera à être reconnu comme un joueur d’équipe sur qui tes collègues pourront compter. Tu accordes une grande importance à la santé et sécurité dans ton lieu de travail. LES AVANTAGES À REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE Quart de jour + 1 samedi sur 4 : Horaire entre 32-40hrs par semaine Un régime complet d'assurances collectives combiné à un service de télémédecine ; Des rabais sur nos services en soins animaliers et sur la nourriture pour ton poilu; CENTREDMVET c’est avant tout une équipe de passionnés qui souhaitent assurer l’excellence des soins et le bien-être des animaux. Ici, nous vivons chaque jour comme une aventure, où nous restons unis en travaillant en collaboration. Nos valeurs nous servent de boussole et nous explorons un univers de possibilités pour créer une expérience agréable pour nos clients. SI TU VEUX FAIRE PARTIE D’UNE ÉQUIPE DE GENS PASSIONNÉS ET MOTIVÉS, EN PLUS DE T’ÉPANOUIR DANS UN EMPLOI DES PLUS STIMULANTS, MAINTENANT EST LE MOMENT DE TE JOINDRE À NOUS !

Ce que vous ferez

Answer clients’ general questions and provide strong customer service. Update medical records, manage appointment changes and patient discharges, handle billing, follow up on cases with veterinarians and clients, and support the surgery department’s administrative operations.

Exigences

Relevant experience in a similar role with an advanced understanding of medical operations is expected. Candidates should have a diploma in veterinary studies, administration, or a related discipline, or experience as an animal health technician, along with strong customer service, organizational, problem-solving, and teamwork abilities.

Avantages

• Comprehensive Group Insurance
• Telemedicine Service
• Discounts on Animal Care Services
• Discounts on Pet Food

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Appointment Scheduling · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• adaptability · Souhaitée
• Administrative Support · Souhaitée
• Multitasking · Souhaitée
• Billing · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Medical Records Management
• Appointment Scheduling
• Patient Discharge Coordination
• Billing
• Veterinary Case Follow-Up
• Administrative Support
• Multitasking
• Observation
• Initiative
• Judgment
• Adaptability
• Problem-Solving
• Teamwork
• Workplace Health and Safety

Domaines d’emploi

• Administrative
• Customer Service & Support
• Healthcare

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