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- Type d’emploi
- Temps plein
- Niveau d’expérience
- Expérimenté · 5+ ans
- Formation minimale
- Diplôme professionnel
- Langue de l’offre
- français
- Heures de travail
- 40 heures par semaine
- Niveau d’expérience
- Mid-Senior level
Résumé du poste
Oversee the massage therapy department, including selecting, onboarding, evaluating, and supporting self-employed massage therapists, and coordinating their service delivery. Plan schedules according to demand and budgets, maintain department protocols, promote consultative sales, and occasionally provide massages to clients.
Détails du poste
Mission Le Superviseur massothérapie, en collaboration avec les autres superviseurs du spa ainsi qu’avec les massothérapeutes, planifie, organise et coordonne les activités du département de la massothérapie. Relevant de la direction générale, il sélectionne et accompagne l’équipe de massothérapeutes (travailleurs autonomes) et s’assure que leur offre répond aux attentes de la clientèle et aux normes de qualité de l’entreprise, dans le but de créer un environnement de détente favorisant le bien-être. Responsabilités principales Superviser toutes les activités liées à la coordination des massothérapeutes (travailleurs autonomes) : la sélection, l’intégration, l’évaluation et le suivi de la prestation de service Planifier et organiser les horaires de travail selon l’achalandage et les budgets Offrir un soutien attentif à l’équipe de travailleurs autonomes en identifiant les défis et en trouvant des solutions adaptées Élaborer et mettre à jour les protocoles nécessaires pour garantir le bon fonctionnement du département Viser l’atteinte des objectifs en favorisant un service axé sur la vente-conseil De façon occasionnelle, prodiguer des massages à la clientèle Profil Profil recherché Détenir un diplôme en massothérapie d’une école reconnue Membre d’une association professionnelle reconnue en massothérapie Plus de 2 ans d’expérience en gestion d’équipe et plus de 5 ans d’expérience en massothérapie Bonne connaissance de la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word) Être un leader positif, enthousiaste et cultiver le plaisir de travailler en équipe Spécifications Rémunération selon expérience Poste permanent à temps plein (32-40h par semaine) Horaire du mardi au samedi ou fin de semaine sur rotation Lieu de travail : Lac Beauport Avantages 2 journées « Bien-être » par année L'accès gratuit à l’expérience thermale en tout temps L’accès gratuit au studio de yoga du Lac Beauport Plusieurs activités de reconnaissance Rabais sur les produits boutique, café et massothérapie Régime d’assurance collective après 3 mois de service Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.
Ce que vous ferez
Oversee the massage therapy department, including selecting, onboarding, evaluating, and supporting self-employed massage therapists, and coordinating their service delivery. Plan schedules according to demand and budgets, maintain department protocols, promote consultative sales, and occasionally provide massages to clients.
Exigences
Applicants must have a massage therapy diploma from a recognized school and membership in a recognized professional massage therapy association. The role requires more than two years of team management experience, more than five years of massage therapy experience, familiarity with Microsoft Office, and a positive, enthusiastic approach to leadership and teamwork.
Avantages
- Two Wellness Days Per Year
- Free Access to the Thermal Experience
- Free Access to the Lac Beauport Yoga Studio
- Recognition Activities
- Discounts on Boutique Products, Café, and Massage Services
- Group Insurance Plan After Three Months of Service
Compétences indiquées
- Service à la clientèle · Souhaitée
- Travail d’équipe · Souhaitée
- Résolution de problèmes · Souhaitée
- Microsoft Excel · Souhaitée
- Team Leadership · Souhaitée
- Consultative Selling · Souhaitée
- Microsoft Word · Souhaitée
- scheduling · Souhaitée
- Microsoft Outlook · Souhaitée
- Onboarding · Souhaitée
Autres compétences pertinentes
Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.
- Massage Therapy
- Team Leadership
- Team Management
- Scheduling
- Staff Selection
- Onboarding
- Performance Evaluation
- Service Coordination
- Protocol Development
- Customer Service
- Consultative Selling
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft Word
- Problem-Solving
- Teamwork
Domaines d’emploi
- Management & Leadership
- Healthcare
- Hospitality
- Customer Service & Support
- Sales
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Agent réception
- Sur place
- Sherbrooke, QC
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Responsable réception
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- Sherbrooke, QC
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- Québec, QC
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- Laval, QC
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