Trouvez votre prochaine possibilité

Détails du poste

‎ ‎ Prêt(e) à déposer tes valises dans une agence qui propulsera ta carrière bien au-delà d’une simple escale ? Passionné(e) par le conseil et l’accompagnement des voyageurs ? CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour notre centre voyages de Laval. Viens évoluer dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail d’équipe. Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) et tu devras être disponible pour travailler le jeudi soir jusqu'à 18 heures afin de bien servir les voyageurs. ‎ Travaille avec cœur dans l'équipe de Julie. ​ Réalise l’analyse des besoins des clients et fournit des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage Effectue les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage). Accompagne les clients dans leur choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en t’assurant d’une expérience unique à CAA-Québec Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons. Assurances collectives complètes Régime de retraite (jusqu'à 6% et on égale tes cotisations!). Programme d’aide aux employés et à leur famille Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en voyages Carte de membre CAA-Québec gratuite Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires Ajoute tes compétences aux nôtres. Diplôme en tourisme et expérience en tant que Conseiller(ère) en voyage Détenir un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir Maîtrise du français et de l'anglais Connaissance des systèmes de délivrance de billets : Sabre, PC Voyages et SIREV (un atout) Faire preuve de professionnalisme et d'attention aux besoins des clients dans la volonté d’offrir un service de qualité ‎ ‎

Ce que vous ferez

Analyze client travel needs to provide accurate information and manage bookings for packages, hotels, and insurance. Assist clients with cruise selections while ensuring a high-quality service experience.

Exigences

Requires a diploma in tourism and previous experience as a travel consultant. Candidates must hold or be able to obtain a travel counselor certificate from the Consumer Protection Office and be bilingual in French and English.

Avantages

• Comprehensive group insurance • Retirement savings plan with employer matching • Employee and family assistance program • Administrative and team support • Free CAA-Quebec membership card • Discounts on travel services, insurance, and partner products

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Travel consulting
• Customer service
• Reservation management
• Itinerary planning
• Sales
• Bilingualism
• Sabre
• PC Voyages
• SIREV
• Professionalism
• Attention to detail
• Teamwork
• Bilingual (French/English)
• Planning
• Multilingualism
• Management
• Customer Service
• Consulting
• Consumer Protection
• Travel Planning
• Reservations
• Detail Oriented

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Hospitality
• Sales
• Travel Advisor
• Travel Agent
• Travel Consultants and Clerks
• Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks