Préposé.e à l'accueil

Résumé du poste

Welcome customers, provide information about services, amenities, and activities, and direct visitors to appropriate facilities. Handle ticketing, sales, reservations, payments, skate rentals, and lost property while coordinating with other departments and following operational procedures.

Détails du poste

POSTE À TEMPS PLEIN OU À TEMPS PARTIEL Description Du Poste Le titulaire du poste doit aimer le service à la clientèle et avoir une facilité à communiquer avec les clients! En collaboration avec le/la superviseur.e tu seras responsable de l’accueil des clients, de la billetterie et de toutes les opérations courantes! Tu participes activement à la mission du VVV, qui est d’offrir une expérience magique dans une atmosphère chaleureuse, propre et sécuritaire tout en assurant à la clientèle un service hors pair! PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Accueillir les clients; Communiquer des informations sur les services des différents secteurs; Communiquer de l’information sur les commodités et les activités disponibles selon la période; Effectuer les transactions de vente, réservations et encaissements lorsque requis; Diriger et orienter les visiteurs vers les installations appropriées; Assurer l'exactitude des informations transmises à la clientèle; Collaborer avec les autres départements afin d'assurer une expérience client optimale; Respecter les procédures administratives, financières et opérationnelles en vigueur; Effectuer la location de patins lorsque requis; Effectuer la gestion des objets perdus; Exécuter toutes autres tâches connexes. Compétences Et Qualifications Aucune expérience requise; Capacité à travailler en position debout toute la durée du quart de travail; Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle; Très bonne connaissance de la langue française; La connaissance de l'anglais est un atout puisque tu auras à travailler avec une clientèle touristique anglophone; Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément; Facilité à travailler sous pression lors des périodes achalandées. PROFIL RECHERCHÉ Faire preuve d’autonomie, de courtoisie et d’entregent; Dynamique et souriant(e); Présentation soignée; Sens des responsabilités et professionnalisme; Ponctualité et assiduité; Autonomie et débrouillardise; Capacité d'adaptation; Capacité à offrir un excellent service à la clientèle. AVANTAGES OFFERTS Laisser-passer pour la saison pour l'employé Billets journaliers pour invités 5% de rabais sur l'essence au dépanneur du Village Vacances Valcartier Repas prix employé 35% rabais restaurant + boutique Billets pour le Bora Parc à la fin de la saison estivale et hivernale selon le ratio d'heures travaillées

Ce que vous ferez

Welcome customers, provide information about services, amenities, and activities, and direct visitors to appropriate facilities. Handle ticketing, sales, reservations, payments, skate rentals, and lost property while coordinating with other departments and following operational procedures.

Exigences

No prior experience is required; candidates must be able to stand throughout their shift and demonstrate strong communication and customer service skills. Strong French is required, while English is an asset; candidates should also be able to multitask, work under pressure, and show courtesy, reliability, adaptability, and professionalism.

Avantages

• Seasonal Employee Pass
• Daily Guest Tickets
• 5% Discount On Gas
• Employee-Priced Meals
• 35% Restaurant And Boutique Discount
• End-Of-Season Bora Parc Tickets Based On Hours Worked

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• adaptability · Souhaitée
• Manipulation d’argent · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Multitasking · Souhaitée
• Team Collaboration · Souhaitée
• working under pressure. · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Communication
• Sales Transactions
• Reservations
• Cash Handling
• Visitor Guidance
• Information Accuracy
• Team Collaboration
• Multitasking
• Working Under Pressure
• French Language
• English Language
• Adaptability
• Autonomy
• Professionalism
• Lost And Found Management

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Hospitality
• Sports & Recreation
• Administrative

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