Représentant(e) au service à la clientèle

Résumé du poste

Respond to customer inquiries, advise customers on products, prepare quotations, and process orders received by phone, email, fax, and online portal. Track orders, proactively update customers, maintain accurate customer records, and collaborate with internal teams to provide a positive customer experience.

Détails du poste

Poste : représentant(e) au service à la clientèle Lieu de travail : Montréal - sur place Salaire : 23,50 $/heure + avantages sociaux + REER Horaire : Quart de jour, 37,5 heures par semaine Joignez-vous à une équipe où vous pourrez évoluer ! Vous intégrerez une équipe dynamique dans le cadre d'un poste stable à long terme, avec de belles possibilités d'apprentissage et d'évolution à l'interne. Vos responsabilités : - Répondre aux demandes des clients, les conseiller sur les produits et préparer des soumissions. - Traiter les commandes reçues par téléphone, courriel, télécopieur et portail en ligne. - Effectuer le suivi des commandes et tenir les clients informés. - Communiquer de façon proactive avec les clients et assurer un suivi rigoureux. - Maintenir des dossiers clients précis et bien organisés. - Collaborer avec les équipes internes afin d'offrir une expérience client positive. Le profil recherché : - Au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle. - Excellentes compétences en communication et en organisation. - Bonne maîtrise de Microsoft Office. - Approche axée sur le client et souci du suivi. - Capacité à travailler efficacement en équipe. - Un intérêt pour l'automobile constitue un atout. Ce que nous offrons : - Salaire de 23,50 $/heure. - Gamme complète d'avantages sociaux. - Régime de retraite avec REER. - Horaire de jour de 37,5 heures par semaine. - Emploi stable à long terme. - Possibilités de développement et d'avancement à l'interne. Veuillez envoyer votre CV à amina.duishogulova@quantum.ca. RECOMMANDEZ UNE PERSONNE EMBAUCHÉE POUR UN POSTE PERMANENT ET OBTENEZ UNE PRIME ! Pour plus d'informations, cliquez ici. Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157 Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures. #mtlperm1

Ce que vous ferez

Respond to customer inquiries, advise customers on products, prepare quotations, and process orders received by phone, email, fax, and online portal. Track orders, proactively update customers, maintain accurate customer records, and collaborate with internal teams to provide a positive customer experience.

Exigences

At least two years of customer service experience, strong communication and organizational skills, and proficiency with Microsoft Office are required. Candidates should be customer-focused, diligent with follow-up, and able to work effectively in a team; an interest in the automotive industry is an asset.

Avantages

• Health And Welfare Benefits
• Retirement Savings Plan (RRSP)

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Customer Communication
• Product Advice
• Quotation Preparation
• Order Processing
• Order Follow-Up
• Customer Record Management
• Microsoft Office
• Organization
• Teamwork
• Automotive Interest

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Administrative

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