Commis(e) débarrasseur/suiteur, Temps partiel

Résumé du poste

The role involves supporting dining room operations by setting tables, serving dishes, and clearing tableware in a luxury hotel environment. The employee must ensure guest satisfaction by anticipating needs and maintaining high service standards.

Détails du poste

Description de l'entreprise Vous souhaitez développer vos connaissances et vos compétences ? Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer l’expérience de notre clientèle, tout en vous perfectionnant dans votre métier. En nous aidant à réinventer l’hôtellerie de luxe, vous réaliserez votre propre excellence. Notre Offre Salaire horaire de 25,97 $ ; Cafétéria offrant un repas par jour; Uniforme fourni et blanchi ; L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde. Horaire : Temps partiel (24 heures). L'employé doit être disponible à travailler le samedi, le dimanche et les jours fériés, le jour et le soir. En devenant un Heartist®, vous bénéficiez notamment du programme ALL Heartists® qui vous donnera accès à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.). Description du poste Relevant Du/de La Directeur/trice De La Restauration, Les Responsabilités Et Les Fonctions Essentielles Du Poste Comprennent, Sans S’y Limiter Intervenir successivement sur tous les domaines du service en salle à manger et au salon à cocktails, au gré des besoins (mise en place, service, débarrassage des tables, rangement, nettoyage); Accueillir et satisfaire les invités, en incarnant l’esprit de la marque Sofitel; Servir les plats aux invités, en expliquant la composition de ceux-ci; Connaître parfaitement les items du menu, ainsi que leurs méthodes de préparation, leurs compositions et leurs allergènes; Être attentif aux besoins et à la satisfaction des invités, afin d’anticiper les demandes et assurer une expérience exceptionnelle; Débarrasser la vaisselle lorsque les invités ont terminé leurs repas et leurs breuvages et redresser les tables lorsqu’ils ont quitté; Déposer la vaisselle utilisée à la plonge, en respectant les règles de sécurité et d’hygiène; Participer à la mise en place du service en dressant les tables, en astiquant les ustensiles et en nettoyant le matériel; Tout au long du service, s’assurer que les serveurs et préposés au bar ont le matériel nécessaire pour servir les invités; Renseigner les invités et répondre à leurs questions concernant les services de restauration et de l’hôtel; Exécuter les tâches quotidiennes et hebdomadaires assignées à l’équipe des commis débarrasseurs/suiteurs; Respecter les standards de service de luxe du Sofitel; Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement du service de restauration. Qualifications Expérience de commis débarrasseur ou de suiteur dans un restaurant haut de gamme; Études en service de restauration, un atout; Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme et un service à la clientèle hors pair; Présenter une attitude distinguée, chaleureuse et authentique; Capacité à réagir rapidement sous pression; Sens marqué d’autonomie, d’organisation et de débrouillardise; Avoir le souci du détail; Bon esprit d’équipe et facilité à établir un contact humain; Maîtrise du français et de l'anglais, à l’oral afin de comprendre et communiquer aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière. Informations complémentaires Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.

Ce que vous ferez

The role involves supporting dining room operations by setting tables, serving dishes, and clearing tableware in a luxury hotel environment. The employee must ensure guest satisfaction by anticipating needs and maintaining high service standards.

Exigences

Candidates should have experience as a busser or runner in a high-end restaurant and be fluent in both French and English. A professional attitude, ability to work under pressure, and a degree in restaurant service are preferred.

Avantages

• Daily meal at the cafeteria • Uniform provided and laundered • Professional development opportunities • Preferential rates at hotels and partner establishments (travel, gastronomy, wellness, shopping)

Compétences indiquées

• Fine Dining Service · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Gestion du temps · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• interpersonal communication · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Fine Dining Service
• Customer Service
• Table Setting
• Menu Knowledge
• Bilingualism (French and English)
• Time Management
• Teamwork
• Attention to Detail
• Organization
• Interpersonal Communication

Domaines d’emploi

• Hospitality
• Food & Beverage
• Customer Service & Support

Autres postes chez Sofitel