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- Type d’emploi
- Temps plein
- Niveau d’expérience
- Intermédiaire · 2+ ans
- Formation minimale
- Diplôme professionnel
- Langue de l’offre
- français
- Heures de travail
- 40 heures par semaine
- Niveau d’expérience
- Mid-Senior level
Résumé du poste
Lead and coordinate the massage therapy department, including scheduling, supporting and developing independent massage therapists, and managing their selection, onboarding, evaluation, and contract endings. Maintain service protocols and care quality, support sales-oriented customer service, and occasionally provide massages.
Détails du poste
Grandissez avec nous Mission Le Chef Massothérapie, relevant de la direction générale et en collaboration avec ses collègues, est en charge des activités reliées au département de la massothérapie. Il sélectionne et accompagne l’équipe de massothérapeutes (travailleurs autonomes) en s’assurant qu’ils répondent aux besoins de la clientèle, afin de réaliser les objectifs de l’entreprise dans le respect d’un environnement propice à la détente et au mieux-être. Responsabilités principales Développer et coordonner les horaires de travail selon l’achalandage et les budgets Fournir un soutien à l’équipe de travailleurs autonomes en identifiant les problématiques et en mettant en place des solutions Assurer la gestion, l’accompagnement et le développement des membres de son équipe Développer et mettre à jour les protocoles nécessaires à la bonne marche du service Effectuer toutes les activités reliées à la coordination des massothérapeutes (travailleurs autonomes) : la sélection, l’intégration, l’évaluation et le suivi de la prestation de service ainsi que les fins de contrats Viser l’atteinte des objectifs en favorisant un service axé sur la vente-conseil Faire le suivi de la qualité des soins prodigués à la clientèle De façon occasionnelle, prodiguer des massages à la clientèle Profil Ce Que Nous Recherchons Détenir un diplôme en massothérapie d’une école reconnue Membre d’une association professionnelle reconnue en massothérapie 2 à 5 ans d'expérience en massothérapie dont une expérience pertinente en gestion d'équipe Flexibilité d’horaire jour/ soir/ fin de semaine Bonne connaissance de la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word) Leadership, excellence en service à la clientèle et travail d’équipe Spécifications: Rémunération : Selon expérience Poste disponible: Temps plein, 40 heures par semaine Horaire variable: jour, soir, semaine et fin de semaine Lieu de travail : Sherbrooke Ce que le Strøm spa vous offre: Assurances collectives (si applicable) Journée « Équilibre »* L'accès gratuit à l’expérience thermale Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique Rabais partenaires Milieu de travail en nature Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté Évoluer au sein d’une équipe dévouée, respectueuse et accueillante *Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience Strøm. Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre. Nos valeurs Créativité Promouvoir un climat qui favorise l’autonomie et la prise d’initiatives. Être créatif dans les nouvelles façons de faire et la résolution de problème afin de constamment innover, évoluer, se réinventer. Intégrité Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l’exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les équipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs. Compétence Démontrer un souci du détail et toujours chercher à approfondir ses connaissances et ses compétences dans l’objectif de se développer et d’accomplir son plein potentiel. Bien-être (« caring ») Avoir à cœur son bien-être, celui des clients et de ses collègues. S’investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une différence autour de soi ainsi que dans la communauté. Diligence Offrir un service appliqué, agir avec dévouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y répondre en temps opportun.
Ce que vous ferez
Lead and coordinate the massage therapy department, including scheduling, supporting and developing independent massage therapists, and managing their selection, onboarding, evaluation, and contract endings. Maintain service protocols and care quality, support sales-oriented customer service, and occasionally provide massages.
Exigences
Requires a massage therapy diploma from a recognized school, membership in a recognized professional association, and 2–5 years of massage therapy experience, including relevant team management experience. Candidates should have schedule flexibility, knowledge of Microsoft Office, and strong leadership, customer service, and teamwork skills.
Avantages
- Group Insurance
- Paid Wellness Day
- Free Access to Thermal Spa
- Discounts on Products and Services
- Partner Discounts
- Nature-Based Work Environment
- Work-Life Balance Schedule
Compétences indiquées
- Team Leadership · Souhaitée
- scheduling · Souhaitée
- Onboarding · Souhaitée
- Service à la clientèle · Souhaitée
- Consultative Selling · Souhaitée
- Assurance qualité · Souhaitée
- Résolution de problèmes · Souhaitée
- Microsoft Excel · Souhaitée
- Microsoft Outlook · Souhaitée
- Microsoft Word · Souhaitée
Autres compétences pertinentes
Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.
- Massage Therapy
- Team Leadership
- Team Management
- Scheduling
- Service Coordination
- Recruitment and Selection
- Onboarding
- Performance Evaluation
- Protocol Development
- Customer Service
- Consultative Selling
- Quality Assurance
- Problem-Solving
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft Word
Domaines d’emploi
- Healthcare
- Management & Leadership
- Customer Service & Support
- Hospitality
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